AN515-44: A tela do notebook não liga, entretando com monitor externo ela funciona

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Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: Notebook Acer Aspire 3 A315-33-C39F não liga a tela

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Diego_KSK
    Diego_KSK Member Posts: 2 New User
    Olá, boa noite.

    Estou com o mesmo problema no meu Acer Nitro 5 AMD Ryzen 7 4800H. A tela do notebook não liga, entretando com monitor externo (sempre utilizo), ela funciona e este é o único reconhecido pelo windows.
    Já retirei os pentes de memória RAM, desconectei a bateria e apertei o botão "liga/desliga" por 10 segundos... Nada resolveu.

    Tentei entrar na BIOS/UEFI, pressionando F2 enquanto ligo o sistema, com o monitor externo conectado. O que ocorreu é que acredito que ele entre na UEFI, porém o monitor externo para de exibir, fica "desativado" nesse momento.

    Quando entro no windows, clico com o botão direito em "Configurações de Exibição" e posteriormente em "Detectar", tenho a mensagem "Nenhum outro vídeo Detectado", sendo mostrada.

    Realmente não sei mais o que faço. A tela simplesmente apagou.
  • @Diego_KSK Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH.
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  • Diego_KSK
    Diego_KSK Member Posts: 2 New User
    O modelo é o Nitro AN515-44.
  • brunerabreu
    brunerabreu Member Posts: 16 Troubleshooter

    @Diego_KSK Amigo conseguiu resolver seu problema? Se sim por favor me ajuda, estou com o mesmo problema. Obrigado!

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  • 1matheusu
    1matheusu Member Posts: 9

    Tinkerer

    estou com o mesmo problema. exatamente igual! o meu é o acer nitro 5 an515-44-R11B


  • Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • augustomr
    augustomr Member Posts: 1 New User

    Estou com o mesmo problema e possuo a mesma versão do nitro 5. Você conseguiu encontrar alguma solução?

  • VinniciusBelchior
    VinniciusBelchior Member Posts: 3 New User

    Alguem teve alguma solução, hoje meu nitro 5 r54q só deu video no meu monitor externo e nem consta o monitor do not

  • VinniciusBelchior
    VinniciusBelchior Member Posts: 3 New User
  • lgd
    lgd Member Posts: 2 New User

    Estou com este problema, alguém conseguiu resolver

  • lgd
    lgd Member Posts: 2 New User

    Conseguiu resolver isso?

    Já restaurei configuração de fabrica, resetei bios, nada funciona

  • Cartesson
    Cartesson Member Posts: 5

    Tinkerer

    Pessoal tambem tenho o mesmo problema. e sao varios dessa mesma linha com esse problema, estou reunindo casos para processar pois é praticamente sempre depois que a garantia acaba. O problema provavelmente é na gpu integrada pois quando usa a gpu da nvidia nao pisca, por isso nao pisca no monitor externo, pq dai usa a gpu dedicada. Sacanagem dessa empresa

  • andreluiis
    andreluiis Member Posts: 1 New User

    o meu tbm está assim, alguem tem a solução ?

  • vncs17
    vncs17 Member Posts: 4 New User

    Olá! O meu deu esse problema hoje... já resolveram?

  • GerardoL
    GerardoL Moderator, Member Posts: 38 Moderator

    Olá @vncs17,

    Obrigada pela sua participação na Acer Community. Para melhorar a visibilidade e receber melhor atenção à sua pergunta sugerimos evitar postar em tópicos inativos. Recomendamos que você crie uma nova discussão especificando o modelo da sua unidade e os detalhes do problema.

    Esta discussão será agora encerrada.


    GerardoL,
    Moderador da comunidade

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