TouchPad com barulho e folga no mecanismo

lucashn
lucashn Member Posts: 8

Tinkerer
em Laptops

Olá a todos.. Recebi hoje a tarde meu notebook que comprei semana passada,porém assim que comecei a usá-lo,venho enfrentando incômodos com o TouchPad.

Ele apresenta um ruído e uma folga mesmo quando estou deslizando o dedo para navegar, gerando um incômodo muito grande, ao usar o touchpad, a sensação é que ele está meio bambo,você sente ele afundar só de encostar sem mesmo clicar. segue o video explicativo,espero que alguém possa me ajudar e dizer se isso realmente é um defeito ou se é característica do produto,apesar de que se for uma característica, ela é bem absurda para um produto caro.


segue link do vídeo,já que aqui não aceita inserir vídeo no anexo: https://vimeo.com/758940929

Respostas

  • lucashn
    lucashn Member Posts: 8

    Tinkerer
    defeito-notebook-407_KsxER1MD.zip

    Se alguém puder me ajudar,fico muito agradecido!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer

    Isso parece ser um defeito de fabricação. Como você recebeu ontem, eu solicitaria a troca.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer

    Olá, bom dia.

    Realmente há uma folga, como você recebeu ontem você pode optar pela troca por outro ou pela devolução do mesmo na loja em que ele foi comprado.

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