Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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CB272: 20% da tela ficou dividida, DO NADA! As vezes ela pisca, as vezes fica estática
Railton01
Member Posts: 7
Tinkerer
Pessoal, me ajudem por favor.
Comprei um monitor CB 272, a garantiu expirou dia 22/08. Deixei ele desligado por tempo pois estava com uma mesa pequena e não havia espaço. Ele não caiu, não teve a tela "forçada", não recebeu nenhuma pancada, não esta trincado, NENHUM ARRANHÃO.
Quando finalmente consegui espaço na mesa, liguei e, mesmo sem o cabo VGA conectado, apresentou essa falha.
Tentei o HDMI e o erro persiste.
Liguei diretamente na tomada da parede e o erro persiste.
20% da tela ficou dividida, DO NADA! As vezes ela pisca, as vezes fica estática. Alguém tem noção do que possa ter acontecido aqui?
[Título editado para incluir descrição do tópico]
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Melhor resposta
Respostas
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Como saiu há pouco tempo da garantia, não perca tempo e tente entrar em contato com o suporte técnico da Acer, para verificar se eles aceitam analisar esse monitor.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Olá, bom dia.
Entrando nas configurações internas do monitor e restaurando para as configurações de fábrica o problema se mantém?
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Como faço para restaurar essas configurações?
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Se nada der certo irei entrar em contato. Não creio que seja problema no painel, nem no hardware.
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Não há a opção "Reset" dentro de MENU.
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Veja se consegue encontrar essas opções:
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Algo estava bloqueando o MENU. Porém como só consigo ver uma parte da tela, apenas via o nome "queado". Agora consegui entrar, reiniciei para as configurações de fábrica. Nada resolvido.
A tela está ficando com sombras. Tudo que aparece, como o MENU, fica a marca mesmo após fechado.
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Pode ser efeito ghosting essa questão de entrar no menu e imagem continuar, um pouco mais opaca, assim que sair.
Essa linha verde permanece sempre no mesmo lugar?
Pelas configurações do Windows, já tentou alterar a resolução, bem como o refresh rate?
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Já alterei para todas as opções de resoluções de tela disponível. nada.
Utilizo placa gráfica integrada, tenho apenas 60 Hz disponível.
Sim, a linha (que ora é verde ora é outra cor) sempre permanece no mesmo lugar.
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Essa linha me parece que é display queimado, uma das linhas assim dizendo.
Você já tentou entrar em contato com a garantia?
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Minha garantia expirou dia 22/08/2022, mas entrarei em contato com eles. O monitor ficou desligou por 3 meses e quando liguei estava assim, por isso descartei logo problema no display.
De qualquer forma agradeço a ajuda e atenção.
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