A515-54: Notebook deletando tudo que clico ou digito, o que fazer?

jainypereira
jainypereira Member Posts: 2 New User
editado agosto 2022 em Laptops

Notebook: Aspire 515-54

O notebook está deletando tudo que clico ou seleciono com o mouse, ao digitar se mudar o cursor de posição tudo que está vindo depois também é deletado.

Já verifiquei se havia malwares, vírus e tudo o possível que pudessee estar ocasionando esse transtorno e até o momento não obtive êxito em nenhuma das tentativas.

Já foi criado um novo usuário também para verificar se aconteceria o mesmo e ainda assim o problema persiste.

NÃO AGUENTO MAIS!!!!!!!!!!! Já tem quase 3 meses que isso vem persistindo e nem os técnicos que busquei conseguiram solucionar.

HELP ME, PLEASE! 😭



[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • RodrigoVSantos
    RodrigoVSantos Member Posts: 26 Enthusiast WiFi Icon

    Boa tarde, tem uma tecla com a palavra Del (delete) Ins (insert) , pressione a tecla fn do seu notebook e depois aperte essa tecla. Se for esse o defeito ele vai ser sanado.

  • jainypereira
    jainypereira Member Posts: 2 New User

    Incialmente até funciona mas depois de pouco tempo volta a acontecer.

  • RodrigoVSantos
    RodrigoVSantos Member Posts: 26 Enthusiast WiFi Icon

    Que estranho isso.

  • Verifique se esse problema ocorre no modo de segurança. Pressione windows+r, digite msconfig, vá em inicialização do sistema, ative a inicialização segura e reinicie o windows.

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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,404 Trailblazer

    Olá, bom dia.

    Pressione a combinação de teclas Fn+Esc e veja se vai parar.

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