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A515-45: notebook reiniciando sozinho quando eu vou tranferir arquivos entre dois hd
Respostas
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FernandoSh disse:Olá. Estou tendo o mesmo problema. O computador reinicia sozinho, mas comigo acontece quando estou usando algum software de video-conferencia (normalmente pelo Teams). Em 2 semanas de uso, o computador já reiniciou 3 vezes.
Minha versão da BIOS é 1.10.
Utilizo mouse bluetooth, teclado USB externo e monitor externo HDMI.esta igual o meu so reinicia quando tenho perifericos ligados na porta usb 3.20 -
Esse problema começou recentemente? O problema continua após reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer?
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Sim, mesmo reinstalando o Windows o problema persiste. Ele é esporádico. Não consigo forçar reproduzi-lo. Tenho que esperar acontecer.0
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Você já tentou atualizar os drivers no site da amd?
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Estou com o mesmo problema, preciso de ajuda, posso postar aqui os logs do registro de eventos do windows se for ajudar, como o amigo disse acima é aleatório, ja fiquei semanas sem ocorrer o problema e sem nenhuma alteração de uso, hardware ou software o problema voltou
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Eduardo, no meu caso, como estava em garantia, mandei de volta pra Acer. Foi trocada a placa mãe e desde então nunca mais ocorreu o problema.
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Olá. Quanto tempo eles ficaram com o notebook? Qual cidade está para eu saber da assistência? E qual a causa do problema, eles disseram antes de trocar a placa?
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