AN515-55-705U: Probelmas com o touchpad - cursor do mouse sanltando para outros cantos da tela

egydiocoelho disse:

Original: 

Have you tried uninstalling and deleting the touchpad driver in device manager?

Tradução: 

"Você já tentou desinstalar e excluir o driver do touchpad no gerenciador de dispositivos?"

[Mensagem traduzida para idioma correspondente]

Coisas que eu já tentei: 

1 - Desinstalar Drivers e Instalar novamente 
2 - Restaurar o Notebook totalmente 
3 - Pedir para uma assistência técnica checar se foi problema de hardware, mas não era. 
4- Mudar a sensibilidade do touchpad mas não adiantou. 

egydiocoelho disse:

Tente reinstalar o windows pressionando alt f10 antes do logo da Acer.

Vou tentar fazer isso agora. O problema ainda não parou mesmo tendo atualizações do Windowns 11 nesse tempo. 

egydiocoelho disse:

Informe se o problema persisitir.

O problema persiste, porém com algumas pesquisas encontrei vídeos em inglês falando sobre uma correlação entre o carregamento ou quando está plugado no carregador e este mal funcionamento do touchpad. 
Agora mesmo eu estou usando apenas na bateria e o touchpad está se comportando bem, porém quando eu plugo no carregador é gritante a perca de precisão e o cursor do mouse fica fazendo saltos descontrolados não obedecendo aos movimentos do meu dedo. 

Assim, eu acho que pode existir alguma correlação sobre estar plugado na energia e este mal funcionamento do touchpad. Infelizmente, não consegui reencontrar o vídeo para assistir com mais calma e tentar entender se tem solução. O curioso é que a pouco tempo atrás isso não existia. O touchpad funcionava bem seja na energia ou bateria. 

egydiocoelho disse:

As suas tomadas tem aterramento? Você está conectando a fonte direto na tomada?

As tomadas possuem aterramento. 
Inclusive, testei em outras da casa para ver se era a tomada, porém não alterou nada. Todas estão ok.

egydiocoelho disse:

Qual é a versão do BIOS?

egydiocoelho disse:

Tem uma função chamada touchpad no Bios?

Não tem a opção Touchpad na bios. 
Inclusive, eu fiz o downgrade para o windowns 10 com uma instalação limpa pelo pen driver. Não adiantou nada.
Fiz o reset da bateria com o procedimento: desliga o computador conectado na energia, desconecta da energia, depois segura a tecla power por 12 segundos, depois conecta novamente na energia e liga normalmente, não adiantou nada também. 

Realmente, assim que conecta o carregador o touchpad perde o controle e fica fazendo o cursor saltar pela tela. Usando a bateria o touchpad se comporta normalmente. 

egydiocoelho, Eu vou tentar isso agora. Volto já para atualizar se deu certo.