INSTALAÇÃO WEBCAM EMBUTIDA MONITOR B247Y

Just
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em Laptops
ALGUÉM SABERIA ME EXPLICAR COMO FAÇO PARA INSTALAR ESSA CAMERA POIS ELA NÃO INSTALA AUTOMATICAMENTE E PROCUREI JÁ NO SUPORTE O DOWNLOAD PARA FAZER E NÃO LOCALIZO ESTE MODELO 

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,362 Trailblazer
    Just disse:
    ALGUÉM SABERIA ME EXPLICAR COMO FAÇO PARA INSTALAR ESSA CAMERA POIS ELA NÃO INSTALA AUTOMATICAMENTE E PROCUREI JÁ NO SUPORTE O DOWNLOAD PARA FAZER E NÃO LOCALIZO ESTE MODELO 
    Olá, boa noite.
    Tente instalar esse driver:

    download (acer.com)

    O driver está no site sim,  veja só:

    Suporte de Produto | Acer Brasil Link do seu Monitor
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Carolinabastos
    Carolinabastos Member Posts: 10

    Tinkerer
    Olá!

    Fiz a instalação e ainda não funcionou a câmera. Não sei mais o que fazer!
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,362 Trailblazer
    Carolinabastos disse:
    Olá!

    Fiz a instalação e ainda não funcionou a câmera. Não sei mais o que fazer!
    Olá, boa tarde.
    Digite na lupa do Windows Gerenciador de Dispositivo e entre na primeira opção.
    Veja se na lista constará Câmera.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
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  • Carolinabastos
    Carolinabastos Member Posts: 10

    Tinkerer
    fui lá mas só consta a webcam do meu laptop mesmo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    @Carolinabastos Qual é o modelo do seu monitor?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Carolinabastos
    Carolinabastos Member Posts: 10

    Tinkerer
    Eu uso o monitor conectado ao meu laptop

  • Carolinabastos
    Carolinabastos Member Posts: 10

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    @Carolinabastos Qual é o modelo do seu monitor?
    Meu monitor é o B247Y

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,362 Trailblazer
    Quando você abre o aplicativo da Câmera do Windows, a webcam seleciona é a do laptop?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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    SSD 512GB Sandisk Plus
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  • Carolinabastos
    Carolinabastos Member Posts: 10

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Quando você abre o aplicativo da Câmera do Windows, a webcam seleciona é a do laptop?

    Sim, que inclusive está com defeito. Tudo preto. Tem esse nome de HD User Facing.
  • Carolinabastos
    Carolinabastos Member Posts: 10

    Tinkerer
    Meu windows é o 11, será que isso tem a ver?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,362 Trailblazer
    Carolinabastos disse:
    RenanVilela disse:
    Quando você abre o aplicativo da Câmera do Windows, a webcam seleciona é a do laptop?

    Sim, que inclusive está com defeito. Tudo preto. Tem esse nome de HD User Facing.
    Você utiliza algum antivírus de terceiros?
    As vezes eles possuem módulos para bloquear a webcam.
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  • Carolinabastos
    Carolinabastos Member Posts: 10

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    RenanVilela disse:
    Carolinabastos disse:
    RenanVilela disse:
    Quando você abre o aplicativo da Câmera do Windows, a webcam seleciona é a do laptop?

    Sim, que inclusive está com defeito. Tudo preto. Tem esse nome de HD User Facing.
    Você utiliza algum antivírus de terceiros?
    As vezes eles possuem módulos para bloquear a webcam.

    Não, eu só uso o windows defender mesmo.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,362 Trailblazer
    Experimente instalar esse driver:
    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Camera/Camera_Acer_10.0.16299_W10x86W10x64_A.zip?acerid=636625522570221028&amp;Step1=MONITOR&amp;Step2=B SERIES&amp;Step3=B247Y&amp;OS=ALL&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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  • Carolinabastos
    Carolinabastos Member Posts: 10

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    RenanVilela disse:
    Experimente instalar esse driver:
    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Camera/Camera_Acer_10.0.16299_W10x86W10x64_A.zip?acerid=636625522570221028&amp;Step1=MONITOR&amp;Step2=B SERIES&amp;Step3=B247Y&amp;OS=ALL&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6

    Já o fiz.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    @Carolinabastos você está conectando um cabo hdmi e o cabo usb no monitor e no computador?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

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