Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Nitro AN515-55, está dando tela preta quando estou utilizando e ele trava as vezes, porque?
08022800
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Comprei ele faz uns 2 meses, e esta com esse problema desde o começo
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Melhor resposta
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Certo.08022800 disse:Bom dia!! É o Windows 11, e ainda não tentei desinstalar o driver, vou tentar fazer isso.
Caso for baixar pelo site da Acer, certifique-se de estar selecionando corretamente o sistema operacional, pois pode acontecer de incompatibilidade de driver do W10 no W11.0
Respostas
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Olá ,bom dia.08022800 disse:Comprei ele faz uns 2 meses, e esta com esse problema desde o começo
O problema ocorre ao utilizar algum programa em específico?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Bom dia!! Não, isso acontece a qualquer momento. Desde a usar o navegador à usar um software.0
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Quando ele trava , ao pressionar Ctrl+Alt+Del a tela volta a sua normalidade ou você precisa desligar (forçando pelo botão Power)?08022800 disse:Bom dia!! Não, isso acontece a qualquer momento. Desde a usar o navegador à usar um software.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Eu não preciso apertar nada, ele só trava, da uma tela preta e depois volta0
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Qual é a versão do windows que está instalada?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Isso me parece ser problema de driver.08022800 disse:Eu não preciso apertar nada, ele só trava, da uma tela preta e depois volta
Na empresa aqui temos um All in One Acer Z1-752 que apresentava o mesmo problema, e era referente ao driver de vídeo.
Já tentou desinstalar e reinstalar novamente?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Bom dia!! É o Windows 11, e ainda não tentei desinstalar o driver, vou tentar fazer isso.0
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Certo.08022800 disse:Bom dia!! É o Windows 11, e ainda não tentei desinstalar o driver, vou tentar fazer isso.
Caso for baixar pelo site da Acer, certifique-se de estar selecionando corretamente o sistema operacional, pois pode acontecer de incompatibilidade de driver do W10 no W11.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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