A315-23G-R4ZS: Placa de vídeo crasha no meio da partida no Valorant

nicokcm
nicokcm Member Posts: 6

Tinkerer

editado abril 2022 em Laptops
Quando estou jogando Valorant, depois de umas 2h jogando, de repente no meio da partida a tela congela e aparece que eu tenho que atualizar a placa de vídeo (mesmo já estando atualizado e nunca ter mexido), quando ocorre isso eu tenho que reiniciar o notebook.
Isso acontece especificamente nos jogos da RIOT, pois eu já joguei GTA V e nunca me ocorreu isso, já conversei com o suporte deles e fiz todos procedimentos que me pediram e não resolveu de nada, até que eles me informaram que talvez o problema estaria no computador.

Acer Aspire 3 A315-23G-R4ZS

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,441 Trailblazer
    nicokcm disse:
    Quando estou jogando Valorant, depois de umas 2h jogando, de repente no meio da partida a tela congela e aparece que eu tenho que atualizar a placa de vídeo (mesmo já estando atualizado e nunca ter mexido), quando ocorre isso eu tenho que reiniciar o notebook.
    Isso acontece especificamente nos jogos da RIOT, pois eu já joguei GTA V e nunca me ocorreu isso, já conversei com o suporte deles e fiz todos procedimentos que me pediram e não resolveu de nada, até que eles me informaram que talvez o problema estaria no computador.

    Acer Aspire 3 A315-23G-R4ZS
    Olá, bom dia.
    Partindo do princípio que o problema só ocorre em jogos da RIOT então não seria um problema geral, já que em outros não ocorre.
    Você está utilizando W10 ou W11?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • nicokcm
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    nicokcm disse:
    Quando estou jogando Valorant, depois de umas 2h jogando, de repente no meio da partida a tela congela e aparece que eu tenho que atualizar a placa de vídeo (mesmo já estando atualizado e nunca ter mexido), quando ocorre isso eu tenho que reiniciar o notebook.
    Isso acontece especificamente nos jogos da RIOT, pois eu já joguei GTA V e nunca me ocorreu isso, já conversei com o suporte deles e fiz todos procedimentos que me pediram e não resolveu de nada, até que eles me informaram que talvez o problema estaria no computador.

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    Olá, bom dia.
    Partindo do princípio que o problema só ocorre em jogos da RIOT então não seria um problema geral, já que em outros não ocorre.
    Você está utilizando W10 ou W11?
    Boa tarde, utilizo o W10.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,441 Trailblazer
    nicokcm disse:
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    Quando estou jogando Valorant, depois de umas 2h jogando, de repente no meio da partida a tela congela e aparece que eu tenho que atualizar a placa de vídeo (mesmo já estando atualizado e nunca ter mexido), quando ocorre isso eu tenho que reiniciar o notebook.
    Isso acontece especificamente nos jogos da RIOT, pois eu já joguei GTA V e nunca me ocorreu isso, já conversei com o suporte deles e fiz todos procedimentos que me pediram e não resolveu de nada, até que eles me informaram que talvez o problema estaria no computador.

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    Olá, bom dia.
    Partindo do princípio que o problema só ocorre em jogos da RIOT então não seria um problema geral, já que em outros não ocorre.
    Você está utilizando W10 ou W11?
    Boa tarde, utilizo o W10.
    Certo.
    Já tentou instalar uma versão mais antiga?
    Radeon™ 625 Drivers & Support | AMD
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  • nicokcm
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    Quando estou jogando Valorant, depois de umas 2h jogando, de repente no meio da partida a tela congela e aparece que eu tenho que atualizar a placa de vídeo (mesmo já estando atualizado e nunca ter mexido), quando ocorre isso eu tenho que reiniciar o notebook.
    Isso acontece especificamente nos jogos da RIOT, pois eu já joguei GTA V e nunca me ocorreu isso, já conversei com o suporte deles e fiz todos procedimentos que me pediram e não resolveu de nada, até que eles me informaram que talvez o problema estaria no computador.

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    Olá, bom dia.
    Partindo do princípio que o problema só ocorre em jogos da RIOT então não seria um problema geral, já que em outros não ocorre.
    Você está utilizando W10 ou W11?
    Boa tarde, utilizo o W10.
    Certo.
    Já tentou instalar uma versão mais antiga?
    Radeon™ 625 Drivers & Support | AMD
    Não, qual versão eu devo instalar, e qual das aplicações
    AMD Adrenalin 22.4.2
    ou
    AMD Adrenalin 22.3.1
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,441 Trailblazer
    nicokcm disse:
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    Quando estou jogando Valorant, depois de umas 2h jogando, de repente no meio da partida a tela congela e aparece que eu tenho que atualizar a placa de vídeo (mesmo já estando atualizado e nunca ter mexido), quando ocorre isso eu tenho que reiniciar o notebook.
    Isso acontece especificamente nos jogos da RIOT, pois eu já joguei GTA V e nunca me ocorreu isso, já conversei com o suporte deles e fiz todos procedimentos que me pediram e não resolveu de nada, até que eles me informaram que talvez o problema estaria no computador.

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    Olá, bom dia.
    Partindo do princípio que o problema só ocorre em jogos da RIOT então não seria um problema geral, já que em outros não ocorre.
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    Certo.
    Já tentou instalar uma versão mais antiga?
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    Não, qual versão eu devo instalar, e qual das aplicações
    AMD Adrenalin 22.4.2
    ou
    AMD Adrenalin 22.3.1
    Instale essa AMD Adrenalin 22.3.1 e veja como ficará.
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  • nicokcm
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    Isso acontece especificamente nos jogos da RIOT, pois eu já joguei GTA V e nunca me ocorreu isso, já conversei com o suporte deles e fiz todos procedimentos que me pediram e não resolveu de nada, até que eles me informaram que talvez o problema estaria no computador.

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    Partindo do princípio que o problema só ocorre em jogos da RIOT então não seria um problema geral, já que em outros não ocorre.
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    ou
    AMD Adrenalin 22.3.1
    Instale essa AMD Adrenalin 22.3.1 e veja como ficará.
    Acabei de instalar e apareceu a seguinte mensagem quando fui abrir o jogo

    Eu uso tbm uma aplicação para deixar o jogo mais "vibrante", quando o notebook reiniciou apareceu que ele não estava identificando a minha placa de vídeo  
  • nicokcm
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    Tinkerer

    editado maio 2022
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    Isso acontece especificamente nos jogos da RIOT, pois eu já joguei GTA V e nunca me ocorreu isso, já conversei com o suporte deles e fiz todos procedimentos que me pediram e não resolveu de nada, até que eles me informaram que talvez o problema estaria no computador.

    Acer Aspire 3 A315-23G-R4ZS
    Olá, bom dia.
    Partindo do princípio que o problema só ocorre em jogos da RIOT então não seria um problema geral, já que em outros não ocorre.
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    Certo.
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    Não, qual versão eu devo instalar, e qual das aplicações
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    Estava jogando agora de novo e crashou novamente, o FPS também uma das coisa que não esta muito bom.
  • RenanVilela
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    Estava jogando agora de novo e crashou novamente, o FPS também uma das coisa que não esta muito bom.
    Mas ficou mais estável do que o driver mais atual?
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    Isso acontece especificamente nos jogos da RIOT, pois eu já joguei GTA V e nunca me ocorreu isso, já conversei com o suporte deles e fiz todos procedimentos que me pediram e não resolveu de nada, até que eles me informaram que talvez o problema estaria no computador.

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    Olá, bom dia.
    Partindo do princípio que o problema só ocorre em jogos da RIOT então não seria um problema geral, já que em outros não ocorre.
    Você está utilizando W10 ou W11?
    Boa tarde, utilizo o W10.
    Certo.
    Já tentou instalar uma versão mais antiga?
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    Estava jogando agora de novo e crashou novamente, o FPS também uma das coisa que não esta muito bom.
    Mas ficou mais estável do que o driver mais atual?
    Então, aquele driver que vc me falou para instalar não rodou o valorant, ai eu voltei para o normal