Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!
AN515-55-51D3: Meu notebook com apenas 2 meses, deu tela preta do nada o que pode ser???
Wallory
Member Posts: 6
Tinkerer
Eu estava executando uma tarefa no notebook, que ligou normal. Porém depois de alguns minutos do nada a tela ficou preta, esperei para ver se iria voltar ao normal, depois de 2 minutos resolvi desliga-lo e liguei de volta, aparentemente voltou ao normal. O que pode ser isso??
[Título editado para incluir modelo do produto]
[Título editado para incluir modelo do produto]
1
Respostas
-
Olá, bom dia.Wallory disse:Eu estava executando uma tarefa no notebook, que ligou normal. Porém depois de alguns minutos do nada a tela ficou preta, esperei para ver se iria voltar ao normal, depois de 2 minutos resolvi desliga-lo e liguei de volta, aparentemente voltou ao normal. O que pode ser isso??
Qual é o modelo completo do seu notebook?
Exemplo: PH315-52-72101 -
Olá, boa tarde!!
Nitro 5 AN515-55-51D3
0 -
Verifique no Histórico de Confiabilidade do Windows se foi registrado algum erro no dia em que ocorreu o desligamento.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!1 -
No caso foi ontem mesmo dia 02/05/2022, o histórico mostrou isso que está na imagem. Pode me explicar o que quer dizer?? Se há um problema no windows ou no notebook mesmo se há necessidade de ser mandado para assistência??
0 -
Nessa primeira parte de eventos, no 2º de baixo pra cima, clique em Exibir detalhes e poste um print por favor.Wallory disse:No caso foi ontem mesmo dia 02/05/2022, o histórico mostrou isso que está na imagem. Pode me explicar o que quer dizer?? Se há um problema no windows ou no notebook mesmo se há necessidade de ser mandado para assistência??
Problemas assim acontecem por N fatores, como por exemplo, travamento do próprio SO, incompatibilidade de algum driver, etc.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
RenanVilela disse:
Nessa primeira parte de eventos, no 2º de baixo pra cima, clique em Exibir detalhes e poste um print por favor.Wallory disse:No caso foi ontem mesmo dia 02/05/2022, o histórico mostrou isso que está na imagem. Pode me explicar o que quer dizer?? Se há um problema no windows ou no notebook mesmo se há necessidade de ser mandado para assistência??
Problemas assim acontecem por N fatores, como por exemplo, travamento do próprio SO, incompatibilidade de algum driver, etc.
Está aqui o print, porém acredito que nessa hora que ocorreu o erro, foi quando deu tela preta e eu forcei a aparada dele.
0 -
Você sabe a hora que ocorreu?
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Olá, acredito que tenha sido mais ou menos nesse horário aqui das 14:55, pois me lembro de ter esperado um pouco para ver se a tela voltaria ao normal antes de forçar a parada.RenanVilela disse:Você sabe a hora que ocorreu?
0 -
Pesquisei rapidamente aqui e parece que pode ser um problema em relação à Cortana, veja só:Wallory disse:
Olá, acredito que tenha sido mais ou menos nesse horário aqui das 14:55, pois me lembro de ter esperado um pouco para ver se a tela voltaria ao normal antes de forçar a parada.RenanVilela disse:Você sabe a hora que ocorreu?
Runtime Broker and Search & Cortana application crashing - Microsoft Community
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
RenanVilela disse:RenanVilela disse:
Pesquisei rapidamente aqui e parece que pode ser um problema em relação à Cortana, veja só:Wallory disse:
Olá, acredito que tenha sido mais ou menos nesse horário aqui das 14:55, pois me lembro de ter esperado um pouco para ver se a tela voltaria ao normal antes de forçar a parada.RenanVilela disse:Você sabe a hora que ocorreu?
Runtime Broker and Search & Cortana application crashing - Microsoft CommunityRenanVilela disse:
Pesquisei rapidamente aqui e parece que pode ser um problema em relação à Cortana, veja só:Wallory disse:
Olá, acredito que tenha sido mais ou menos nesse horário aqui das 14:55, pois me lembro de ter esperado um pouco para ver se a tela voltaria ao normal antes de forçar a parada.RenanVilela disse:Você sabe a hora que ocorreu?
Runtime Broker and Search & Cortana application crashing - Microsoft Community
No caso você me sugeri que eu desinstale e instale o aplicativo fotos novamente??
como diz no texto do link?
Eu não entendo muito bem rsrs
0 -
Correto.Wallory disse:RenanVilela disse:RenanVilela disse:
Pesquisei rapidamente aqui e parece que pode ser um problema em relação à Cortana, veja só:Wallory disse:
Olá, acredito que tenha sido mais ou menos nesse horário aqui das 14:55, pois me lembro de ter esperado um pouco para ver se a tela voltaria ao normal antes de forçar a parada.RenanVilela disse:Você sabe a hora que ocorreu?
Runtime Broker and Search & Cortana application crashing - Microsoft CommunityRenanVilela disse:
Pesquisei rapidamente aqui e parece que pode ser um problema em relação à Cortana, veja só:Wallory disse:
Olá, acredito que tenha sido mais ou menos nesse horário aqui das 14:55, pois me lembro de ter esperado um pouco para ver se a tela voltaria ao normal antes de forçar a parada.RenanVilela disse:Você sabe a hora que ocorreu?
Runtime Broker and Search & Cortana application crashing - Microsoft Community
No caso você me sugeri que eu desinstale e instale o aplicativo fotos novamente??
como diz no texto do link?
Eu não entendo muito bem rsrs
Pelo que entendi é um erro do Cortana, mas é referente ao app Photos.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0
