PH315-52-7210: Travamento ao ligar

Firmino disse:

Julianogcezar disse:

Ericnandoj disse:

Boa noite a todos, acerca de 1 mês meu predator Helios 300 PH-315-52-7210, esta travando na tela onde aparece o logo "PREDATOR" e não inicia, pra iniciar, eu preciso pressionar o botão power pra desligar e depois pressionar novamente para ligar, aí sim ele inicia, porém em algumas vezes o explorer não entra, preciso entrar no gerenciador de tarefas e executa-lo manualmente. Alguém poderia me ajudar, estou usando Windows 10 64bit. Muito Obrigado

Boa noite! Comprei o meu Helios 300 tem 3 dias. Estou com o mesmo problema. Ele liga e trava na tela PREDATOR. Tenho que desligar ele e ligar novamente para que ele inicie. Um absurdo um computador de R$8.200,00 ter problema nos primeiros dias de compra. Você conseguiu resolver o seu problema? qualquer coisa me chama no julianogcezar@gmail.com ou por aqui mesmo.

Espero que já tenha resolvido. Mas resolvi esse problema substituindo o SSD interno por um novo. O SSD que veio instalado no meu é um ADATA 128GB.  Vi que muita gente no Brasil e fora estão reportando esse problema. No começo eu só recebia a mensagem de "No bootable device", desconectava todos cabos (usb e vídeo) e voltava a funcionar. Depois travou no logo de inicialização e não saiu mais.

egydiocoelho disse:

@RenanVilela No meu ph315-52, quando eu tentei instalar um ssd adata nvme sx6000lnp de 512gb, o computador mostrava o logotipo do predator, mas ficava travado. Eu tentei de tudo para fazer funcionar:

a) coloquei o ssd na outra porta pcie: ocorria o mesmo problema;

b) desconectei o hdd e o outro ssd, deixando apenas o sx6000lnp conectado: ocorria o mesmo problemas;

c) alterei o sata mode para ahci no bios, apenas deixando o sx6000lnp conectado: ocorria o mesmo problema;

d) atualizei o bios: ocorria o mesmo problema;

e) atualizei o firmware do ssd: ocorria o mesmo problema;

No final, eu desisti. Ambas as portas pcie funcionam, pois eu testei um sn520 nvme em ambas a portas e o bios reconheceu perfeitamente. O ssd sx6000lnp também não é o problema, por que funciona sem problemas no meu an515-54. Acho que o bios do ph315-52 possui alguma incompatibilidade com alguns ssds da adata. É importante lembrar que eu sempre desconectei a bateria antes de realizar todos os testes acima.

egydiocoelho disse:

RenanVilela disse:

egydiocoelho disse:

@RenanVilela No meu ph315-52, quando eu tentei instalar um ssd adata nvme sx6000lnp de 512gb, o computador mostrava o logotipo do predator, mas ficava travado. Eu tentei de tudo para fazer funcionar:

a) coloquei o ssd na outra porta pcie: ocorria o mesmo problema;

b) desconectei o hdd e o outro ssd, deixando apenas o sx6000lnp conectado: ocorria o mesmo problemas;

c) alterei o sata mode para ahci no bios, apenas deixando o sx6000lnp conectado: ocorria o mesmo problema;

d) atualizei o bios: ocorria o mesmo problema;

e) atualizei o firmware do ssd: ocorria o mesmo problema;

No final, eu desisti. Ambas as portas pcie funcionam, pois eu testei um sn520 nvme em ambas a portas e o bios reconheceu perfeitamente. O ssd sx6000lnp também não é o problema, por que funciona sem problemas no meu an515-54. Acho que o bios do ph315-52 possui alguma incompatibilidade com alguns ssds da adata. É importante lembrar que eu sempre desconectei a bateria antes de realizar todos os testes acima.

Bem estranho, mas essa questão de incompatibilidade normalmente é corrigida com atualização do firmware, tanto do Predator quanto do SSD.
Eu instalei um S11 Lite e está funcionando normalmente.

Eu tentei de tudo e não funcionou! No final, eu fiquei com o meu sn520 de 512gb nvme e o ssd adata sata m2 de 128gb e o disco rígido de 1tb instalados. Mas é um pr