Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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AN515-44: Tela azul com a mensagem de erro: kmode_exception_not_handled
ThalesBorba
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Boa noite, recentemente o meu computador recebeu uma atualização, eu deixei instalar e desliguei. Quando liguei no dia seguinte, ele ficava preso num loop de tela azul. Aparecia a logo da Acer, e em seguida uma tela azul com a mensagem de erro: kmode_exception_not_handled
Eu não consigo entrar no modo de segurança. Às vezes aparece a mensagem "iniciando reparo automático" por alguns segundos, só para cair na tela azul novamente.
Criei um pen drive de instalação, novamente o computador lê o pen drive por alguns segundos, e tela azul novamente.
Testei todo o hardware, tudo em ordem.
Não sei mais o que fazer
Meu laptop é um Nitro 5 AN515-44
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá, bom dia.ThalesBorba disse:Boa noite, recentemente o meu computador recebeu uma atualização, eu deixei instalar e desliguei. Quando liguei no dia seguinte, ele ficava preso num loop de tela azul. Aparecia a logo da Acer, e em seguida uma tela azul com a mensagem de erro: kmode_exception_not_handled
Eu não consigo entrar no modo de segurança. Às vezes aparece a mensagem "iniciando reparo automático" por alguns segundos, só para cair na tela azul novamente.
Criei um pen drive de instalação, novamente o computador lê o pen drive por alguns segundos, e tela azul novamente.
Testei todo o hardware, tudo em ordem.
Não sei mais o que fazer
Meu laptop é um Nitro 5 AN515-44
Ao ligar o notebook, pressione Alt+F10 e veja se vai conseguir acessar o modo seguro.
Caso consiga, selecione a opção Continuar para Windows 10 e veja se vai inicializar corretamente.0 -
Tentei, aparece "Preparando reparo automático...", mas em seguida cai direto na tela azul novamente0
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Certo.ThalesBorba disse:Tentei, aparece "Preparando reparo automático...", mas em seguida cai direto na tela azul novamente
Tente trocar a porta USB e veja se em alguma delas o pendrive vai dar boot corretamente.
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