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Predator Orion PO5-620-30000 Número de série não encontrado
AndBatis
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Tinkerer
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Respostas
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Obrigada RenanVilela, contatei o AndBatis via mensagem privada.RenanVilela disse:@Acer-Ingrid pode ajudá-lo?1 -
obrigada, a Ingrid entrou em contato comigo e passou alguns links.RenanVilela disse:@Acer-Ingrid pode ajudá-lo?0 -
Eu também aconselho atualizar os drivers, através desse link: https://1drv.ms/u/s!AvUi3eahe-wLoiYpdBZH2kZnfshW?e=b1Mtle
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Aff, estou ficando já chateada com este pc. Fui puglar o fone de ouvidos nele e custei a fazer o som sair. Mas só sai som de um lado. O que pode ser? Sabe me ajudar nisto também?0
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outra coisa, a Ingrid tinha me enviado estes links que vc passou. Eu tenho que instalar todos? Porque deles eu só instalei o que se refere ao RGB.0
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Seria interessante instalar todos os drivers. Depois, verifique se o problema com o fone de ouvido continua ou não.
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Estou com o mesmo problema, tanto o Numero de Serie quanto SNID não aparecenm no sistema, tambem não achei o modelo no suporte, sacanagem, nao consigo atualizar 1 drive, PC não veio com nenhum software de gerenciamento, sinceramente bem fraco esta parte.AndBatis disse:
Recebi ontem meu desktop Predator Orion PO5-620-30000 e não consigo registrar o produto nem acessar a área de drivers do site pois tanto o número de série quanto o SNID constam como "não encontrado". Comprei diretamente da loja da acer. Como proceder?0 -
@hudgomes Esse modelo vem com uma placa mãe aorus elite b560m. Você pode encontrar os drivers aqui: Eu também aconselho atualizar os drivers, através desse link: https://1drv.ms/u/s!AvUi3eahe-wLoiYpdBZH2kZnfshW?e=b1Mtle e https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/B560M-AORUS-ELITE-rev-1x/support#support-dl-driver
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Infelizmente baixar a bios direto do site do fabricante não esta funcionando. Tenho tentado migrar minha BIOS para uma mais atual, porém o processo da um ''erro'' na leitura da nova BIOS quando vou atualizar. Já busquei diversas formas, e até o momento só me resta acreditar que por ser uma BIOS montada pelo fabricando sob o nome do proprio produto, deva estar "bloqueada" para alterações. Visto isso, como posso desbloquear e realizar a troca da BIOS para a mais atual.egydiocoelho disse:@hudgomes Esse modelo vem com uma placa mãe aorus elite b560m. Você pode encontrar os drivers aqui: Eu também aconselho atualizar os drivers, através desse link: https://1drv.ms/u/s!AvUi3eahe-wLoiYpdBZH2kZnfshW?e=b1Mtle e https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/B560M-AORUS-ELITE-rev-1x/support#support-dl-driver
Detalhe, só surgiu a iniciativa de troca de BIOS pois estou tendo problemas para atualizar o PC para o WIN11 e o suporte da microsoft disse que provavelmente e a BIOS que esta influenciando na instalação.0 -
Aquele utilitário da Microsoft , onde nos mostra se é possível ou não atualizar o sistema, o que ele informou para que o seu não fosse possível ?oMalta disse:
Infelizmente baixar a bios direto do site do fabricante não esta funcionando. Tenho tentado migrar minha BIOS para uma mais atual, porém o processo da um ''erro'' na leitura da nova BIOS quando vou atualizar. Já busquei diversas formas, e até o momento só me resta acreditar que por ser uma BIOS montada pelo fabricando sob o nome do proprio produto, deva estar "bloqueada" para alterações. Visto isso, como posso desbloquear e realizar a troca da BIOS para a mais atual.egydiocoelho disse:@hudgomes Esse modelo vem com uma placa mãe aorus elite b560m. Você pode encontrar os drivers aqui: Eu também aconselho atualizar os drivers, através desse link: https://1drv.ms/u/s!AvUi3eahe-wLoiYpdBZH2kZnfshW?e=b1Mtle e https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/B560M-AORUS-ELITE-rev-1x/support#support-dl-driver
Detalhe, só surgiu a iniciativa de troca de BIOS pois estou tendo problemas para atualizar o PC para o WIN11 e o suporte da microsoft disse que provavelmente e a BIOS que esta influenciando na instalação.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Diz que está tudo certo para seguir, porém, quando coloca pra atualizar via assistente de atualização win11 ele da um erro relacionado a velocidade do processador que deve ser mais que 1 ghz, porém, esse desktop conta com um processador i7 de 11 geração, impossível ser esse o motivo, então o suporte sugeriu a atualização da BIOS pois deve ter alguma correção vinculada ao novo sistema operacional.RenanVilela disse:
Aquele utilitário da Microsoft , onde nos mostra se é possível ou não atualizar o sistema, o que ele informou para que o seu não fosse possível ?oMalta disse:
Infelizmente baixar a bios direto do site do fabricante não esta funcionando. Tenho tentado migrar minha BIOS para uma mais atual, porém o processo da um ''erro'' na leitura da nova BIOS quando vou atualizar. Já busquei diversas formas, e até o momento só me resta acreditar que por ser uma BIOS montada pelo fabricando sob o nome do proprio produto, deva estar "bloqueada" para alterações. Visto isso, como posso desbloquear e realizar a troca da BIOS para a mais atual.egydiocoelho disse:@hudgomes Esse modelo vem com uma placa mãe aorus elite b560m. Você pode encontrar os drivers aqui: Eu também aconselho atualizar os drivers, através desse link: https://1drv.ms/u/s!AvUi3eahe-wLoiYpdBZH2kZnfshW?e=b1Mtle e https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/B560M-AORUS-ELITE-rev-1x/support#support-dl-driver
Detalhe, só surgiu a iniciativa de troca de BIOS pois estou tendo problemas para atualizar o PC para o WIN11 e o suporte da microsoft disse que provavelmente e a BIOS que esta influenciando na instalação.0 -
O plano de energia está setado para Alto Desempenho?oMalta disse:
Diz que está tudo certo para seguir, porém, quando coloca pra atualizar via assistente de atualização win11 ele da um erro relacionado a velocidade do processador que deve ser mais que 1 ghz, porém, esse desktop conta com um processador i7 de 11 geração, impossível ser esse o motivo, então o suporte sugeriu a atualização da BIOS pois deve ter alguma correção vinculada ao novo sistema operacional.RenanVilela disse:
Aquele utilitário da Microsoft , onde nos mostra se é possível ou não atualizar o sistema, o que ele informou para que o seu não fosse possível ?oMalta disse:
Infelizmente baixar a bios direto do site do fabricante não esta funcionando. Tenho tentado migrar minha BIOS para uma mais atual, porém o processo da um ''erro'' na leitura da nova BIOS quando vou atualizar. Já busquei diversas formas, e até o momento só me resta acreditar que por ser uma BIOS montada pelo fabricando sob o nome do proprio produto, deva estar "bloqueada" para alterações. Visto isso, como posso desbloquear e realizar a troca da BIOS para a mais atual.egydiocoelho disse:@hudgomes Esse modelo vem com uma placa mãe aorus elite b560m. Você pode encontrar os drivers aqui: Eu também aconselho atualizar os drivers, através desse link: https://1drv.ms/u/s!AvUi3eahe-wLoiYpdBZH2kZnfshW?e=b1Mtle e https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/B560M-AORUS-ELITE-rev-1x/support#support-dl-driver
Detalhe, só surgiu a iniciativa de troca de BIOS pois estou tendo problemas para atualizar o PC para o WIN11 e o suporte da microsoft disse que provavelmente e a BIOS que esta influenciando na instalação.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Sim, o plano esta setado para Alto Desempenho, acredito que nesse print do gerenciador possa ilustrar o que esta setado como base "0,79 ghz" talvez isso esteja influenciando....RenanVilela disse:
O plano de energia está setado para Alto Desempenho?oMalta disse:
Diz que está tudo certo para seguir, porém, quando coloca pra atualizar via assistente de atualização win11 ele da um erro relacionado a velocidade do processador que deve ser mais que 1 ghz, porém, esse desktop conta com um processador i7 de 11 geração, impossível ser esse o motivo, então o suporte sugeriu a atualização da BIOS pois deve ter alguma correção vinculada ao novo sistema operacional.RenanVilela disse:
Aquele utilitário da Microsoft , onde nos mostra se é possível ou não atualizar o sistema, o que ele informou para que o seu não fosse possível ?oMalta disse:
Infelizmente baixar a bios direto do site do fabricante não esta funcionando. Tenho tentado migrar minha BIOS para uma mais atual, porém o processo da um ''erro'' na leitura da nova BIOS quando vou atualizar. Já busquei diversas formas, e até o momento só me resta acreditar que por ser uma BIOS montada pelo fabricando sob o nome do proprio produto, deva estar "bloqueada" para alterações. Visto isso, como posso desbloquear e realizar a troca da BIOS para a mais atual.egydiocoelho disse:@hudgomes Esse modelo vem com uma placa mãe aorus elite b560m. Você pode encontrar os drivers aqui: Eu também aconselho atualizar os drivers, através desse link: https://1drv.ms/u/s!AvUi3eahe-wLoiYpdBZH2kZnfshW?e=b1Mtle e https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/B560M-AORUS-ELITE-rev-1x/support#support-dl-driver
Detalhe, só surgiu a iniciativa de troca de BIOS pois estou tendo problemas para atualizar o PC para o WIN11 e o suporte da microsoft disse que provavelmente e a BIOS que esta influenciando na instalação.
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Como pode ver está extremamente baixo, esse valor normalmente só se consegue pelo plano de energia Economia de Energia, e pode ser isso que esteja influenciando.oMalta disse:
Sim, o plano esta setado para Alto Desempenho, acredito que nesse print do gerenciador possa ilustrar o que esta setado como base "0,79 ghz" talvez isso esteja influenciando....RenanVilela disse:
O plano de energia está setado para Alto Desempenho?oMalta disse:
Diz que está tudo certo para seguir, porém, quando coloca pra atualizar via assistente de atualização win11 ele da um erro relacionado a velocidade do processador que deve ser mais que 1 ghz, porém, esse desktop conta com um processador i7 de 11 geração, impossível ser esse o motivo, então o suporte sugeriu a atualização da BIOS pois deve ter alguma correção vinculada ao novo sistema operacional.RenanVilela disse:
Aquele utilitário da Microsoft , onde nos mostra se é possível ou não atualizar o sistema, o que ele informou para que o seu não fosse possível ?oMalta disse:
Infelizmente baixar a bios direto do site do fabricante não esta funcionando. Tenho tentado migrar minha BIOS para uma mais atual, porém o processo da um ''erro'' na leitura da nova BIOS quando vou atualizar. Já busquei diversas formas, e até o momento só me resta acreditar que por ser uma BIOS montada pelo fabricando sob o nome do proprio produto, deva estar "bloqueada" para alterações. Visto isso, como posso desbloquear e realizar a troca da BIOS para a mais atual.egydiocoelho disse:@hudgomes Esse modelo vem com uma placa mãe aorus elite b560m. Você pode encontrar os drivers aqui: Eu também aconselho atualizar os drivers, através desse link: https://1drv.ms/u/s!AvUi3eahe-wLoiYpdBZH2kZnfshW?e=b1Mtle e https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/B560M-AORUS-ELITE-rev-1x/support#support-dl-driver
Detalhe, só surgiu a iniciativa de troca de BIOS pois estou tendo problemas para atualizar o PC para o WIN11 e o suporte da microsoft disse que provavelmente e a BIOS que esta influenciando na instalação.
Tente redefinir os planos de energia para o padrão e veja se haverá alguma mudança:
digite na lupa CMD e execute como Administrador.
Digite esse código:powercfg-restoredefaultschemeshe
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RenanVilela disse:
Como pode ver está extremamente baixo, esse valor normalmente só se consegue pelo plano de energia Economia de Energia, e pode ser isso que esteja influenciando.oMalta disse:
Sim, o plano esta setado para Alto Desempenho, acredito que nesse print do gerenciador possa ilustrar o que esta setado como base "0,79 ghz" talvez isso esteja influenciando....RenanVilela disse:
O plano de energia está setado para Alto Desempenho?oMalta disse:
Diz que está tudo certo para seguir, porém, quando coloca pra atualizar via assistente de atualização win11 ele da um erro relacionado a velocidade do processador que deve ser mais que 1 ghz, porém, esse desktop conta com um processador i7 de 11 geração, impossível ser esse o motivo, então o suporte sugeriu a atualização da BIOS pois deve ter alguma correção vinculada ao novo sistema operacional.RenanVilela disse:
Aquele utilitário da Microsoft , onde nos mostra se é possível ou não atualizar o sistema, o que ele informou para que o seu não fosse possível ?oMalta disse:
Infelizmente baixar a bios direto do site do fabricante não esta funcionando. Tenho tentado migrar minha BIOS para uma mais atual, porém o processo da um ''erro'' na leitura da nova BIOS quando vou atualizar. Já busquei diversas formas, e até o momento só me resta acreditar que por ser uma BIOS montada pelo fabricando sob o nome do proprio produto, deva estar "bloqueada" para alterações. Visto isso, como posso desbloquear e realizar a troca da BIOS para a mais atual.egydiocoelho disse:@hudgomes Esse modelo vem com uma placa mãe aorus elite b560m. Você pode encontrar os drivers aqui: Eu também aconselho atualizar os drivers, através desse link: https://1drv.ms/u/s!AvUi3eahe-wLoiYpdBZH2kZnfshW?e=b1Mtle e https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/B560M-AORUS-ELITE-rev-1x/support#support-dl-driver
Detalhe, só surgiu a iniciativa de troca de BIOS pois estou tendo problemas para atualizar o PC para o WIN11 e o suporte da microsoft disse que provavelmente e a BIOS que esta influenciando na instalação.
Tente redefinir os planos de energia para o padrão e veja se haverá alguma mudança:
digite na lupa CMD e execute como Administrador.
Digite esse código:powercfg-restoredefaultschemeshe
Não consegui identificar esse comando no CMD, diz que não existe.
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Então pode ser por aqui também que dá certo:oMalta disse:RenanVilela disse:
Como pode ver está extremamente baixo, esse valor normalmente só se consegue pelo plano de energia Economia de Energia, e pode ser isso que esteja influenciando.oMalta disse:
Sim, o plano esta setado para Alto Desempenho, acredito que nesse print do gerenciador possa ilustrar o que esta setado como base "0,79 ghz" talvez isso esteja influenciando....RenanVilela disse:
O plano de energia está setado para Alto Desempenho?oMalta disse:
Diz que está tudo certo para seguir, porém, quando coloca pra atualizar via assistente de atualização win11 ele da um erro relacionado a velocidade do processador que deve ser mais que 1 ghz, porém, esse desktop conta com um processador i7 de 11 geração, impossível ser esse o motivo, então o suporte sugeriu a atualização da BIOS pois deve ter alguma correção vinculada ao novo sistema operacional.RenanVilela disse:
Aquele utilitário da Microsoft , onde nos mostra se é possível ou não atualizar o sistema, o que ele informou para que o seu não fosse possível ?oMalta disse:
Infelizmente baixar a bios direto do site do fabricante não esta funcionando. Tenho tentado migrar minha BIOS para uma mais atual, porém o processo da um ''erro'' na leitura da nova BIOS quando vou atualizar. Já busquei diversas formas, e até o momento só me resta acreditar que por ser uma BIOS montada pelo fabricando sob o nome do proprio produto, deva estar "bloqueada" para alterações. Visto isso, como posso desbloquear e realizar a troca da BIOS para a mais atual.egydiocoelho disse:@hudgomes Esse modelo vem com uma placa mãe aorus elite b560m. Você pode encontrar os drivers aqui: Eu também aconselho atualizar os drivers, através desse link: https://1drv.ms/u/s!AvUi3eahe-wLoiYpdBZH2kZnfshW?e=b1Mtle e https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/B560M-AORUS-ELITE-rev-1x/support#support-dl-driver
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RenanVilela disse:
Fiz isso, e ainda continua igual, não seria uma situação de alguma aplicação na BIOS estar causando esse problema ?
Então pode ser por aqui também que dá certo:oMalta disse:RenanVilela disse:
Como pode ver está extremamente baixo, esse valor normalmente só se consegue pelo plano de energia Economia de Energia, e pode ser isso que esteja influenciando.oMalta disse:
Sim, o plano esta setado para Alto Desempenho, acredito que nesse print do gerenciador possa ilustrar o que esta setado como base "0,79 ghz" talvez isso esteja influenciando....RenanVilela disse:
O plano de energia está setado para Alto Desempenho?oMalta disse:
Diz que está tudo certo para seguir, porém, quando coloca pra atualizar via assistente de atualização win11 ele da um erro relacionado a velocidade do processador que deve ser mais que 1 ghz, porém, esse desktop conta com um processador i7 de 11 geração, impossível ser esse o motivo, então o suporte sugeriu a atualização da BIOS pois deve ter alguma correção vinculada ao novo sistema operacional.RenanVilela disse:
Aquele utilitário da Microsoft , onde nos mostra se é possível ou não atualizar o sistema, o que ele informou para que o seu não fosse possível ?oMalta disse:
Infelizmente baixar a bios direto do site do fabricante não esta funcionando. Tenho tentado migrar minha BIOS para uma mais atual, porém o processo da um ''erro'' na leitura da nova BIOS quando vou atualizar. Já busquei diversas formas, e até o momento só me resta acreditar que por ser uma BIOS montada pelo fabricando sob o nome do proprio produto, deva estar "bloqueada" para alterações. Visto isso, como posso desbloquear e realizar a troca da BIOS para a mais atual.egydiocoelho disse:@hudgomes Esse modelo vem com uma placa mãe aorus elite b560m. Você pode encontrar os drivers aqui: Eu também aconselho atualizar os drivers, através desse link: https://1drv.ms/u/s!AvUi3eahe-wLoiYpdBZH2kZnfshW?e=b1Mtle e https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/B560M-AORUS-ELITE-rev-1x/support#support-dl-driver
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Já tentou resetar as configurações da Bios para fábrica?
Se ainda não, acesse a Bios, pressione F9 e F10 para sair.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Aquele utilitário da Microsoft , onde nos mostra se é possível ou não atualizar o sistema, o que ele informou para que o seu não fosse possível ?oMalta disse:
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