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AN515-44-R5YZ: Problema no display
ruanfw
Member Posts: 9
Tinkerer
Estou com um problema no display do meu note que chegou semana passada. Aparentemente achei que fosse driver, porém reinstalei ele pelo AMD Adrenalin (versão mais recente) e pelo do próprio Windows Update e sem sucesso. Percebi que esse problema ocorre quando a tela está fria, a medida que vou usando com o tempo essas listras vão sumindo a ponto de ficar 90% imperceptível. Mas assim que ela desliga por um tempo as listras voltam.
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Melhor resposta
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Nesse caso eu sugiro, caso acionar a garantia, que tire foto dos problemas em questão, principalmente na Bios, pois na maioria dos casos, se ocorre na Bios, a chance de ser um problema físico na tela, vício oculto, etc, é bem alta.ruanfw disse:egydiocoelho disse:Você ainda tem quantos dias para trocar o laptop na loja em que você comprou? Fique atento a isso. Isso parece ser fantasmas. Esse problema também ocorria no endless? O mesmo problema ocorre ao diminuir os 144hz para 60hz?Prazo direto pra troca já expirou, creio que agora seja somente com garantia...Não percebi no Endless porque não fiquei nem 1 dia com ele. Fiz o teste novamente com a note frio, liguei ele e fui direto na BIOS e percebi um pouco das listras ao fundo (como o fundo é cinza fica bem difícil de ver). Depois no Windows ficou bem perceptível novamente como nas primeiras fotos. Alterei resolução e Hz da tela sem nenhuma mudança.O fato é que esse tipo de problema só esta ocorrendo com ela "fria". A medida que vou usando o note, elas simplesmente somem!
Como já passou dos 7 dias, provavelmente a loja não efetuará o estorno do dinheiro/troca, mas como Egydio disse, convém conversar com eles, explicar a situação.1
Respostas
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Olá, boa tarde.
Essas listras são visíveis na Bios também?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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As listas só são visíveis em algumas cores, como a BIOS é cinza não da pra ver.RenanVilela disse:Olá, boa tarde.
Essas listras são visíveis na Bios também?
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Agora por exemplo como faz um tempo que estou usando o note, elas sumiram...
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Qual a versão da sua Bios?
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É a última versão disponível mesmo.
Movimentando a tela, levemente, para cima e para baixo, ocorre alguma modificação nas listras?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Você ainda tem quantos dias para trocar o laptop na loja em que você comprou? Fique atento a isso. Isso parece ser fantasmas. Esse problema também ocorria no endless? O mesmo problema ocorre ao diminuir os 144hz para 60hz?
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egydiocoelho
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RenanVilela disse:É a última versão disponível mesmo.
Movimentando a tela, levemente, para cima e para baixo, ocorre alguma modificação nas listras?
Sem alteração.
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egydiocoelho disse:Você ainda tem quantos dias para trocar o laptop na loja em que você comprou? Fique atento a isso. Isso parece ser fantasmas. Esse problema também ocorria no endless? O mesmo problema ocorre ao diminuir os 144hz para 60hz?Prazo direto pra troca já expirou, creio que agora seja somente com garantia...Não percebi no Endless porque não fiquei nem 1 dia com ele. Fiz o teste novamente com a note frio, liguei ele e fui direto na BIOS e percebi um pouco das listras ao fundo (como o fundo é cinza fica bem difícil de ver). Depois no Windows ficou bem perceptível novamente como nas primeiras fotos. Alterei resolução e Hz da tela sem nenhuma mudança.O fato é que esse tipo de problema só esta ocorrendo com ela "fria". A medida que vou usando o note, elas simplesmente somem!
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Seria interessante entrar diretamente com a loja, para verificar se eles aceitam uma troca.
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Como já passou dos 7 dias, provavelmente a loja não efetuará o estorno do dinheiro/troca, mas como Egydio disse, convém conversar com eles, explicar a situação.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Nesse caso eu sugiro, caso acionar a garantia, que tire foto dos problemas em questão, principalmente na Bios, pois na maioria dos casos, se ocorre na Bios, a chance de ser um problema físico na tela, vício oculto, etc, é bem alta.ruanfw disse:egydiocoelho disse:Você ainda tem quantos dias para trocar o laptop na loja em que você comprou? Fique atento a isso. Isso parece ser fantasmas. Esse problema também ocorria no endless? O mesmo problema ocorre ao diminuir os 144hz para 60hz?Prazo direto pra troca já expirou, creio que agora seja somente com garantia...Não percebi no Endless porque não fiquei nem 1 dia com ele. Fiz o teste novamente com a note frio, liguei ele e fui direto na BIOS e percebi um pouco das listras ao fundo (como o fundo é cinza fica bem difícil de ver). Depois no Windows ficou bem perceptível novamente como nas primeiras fotos. Alterei resolução e Hz da tela sem nenhuma mudança.O fato é que esse tipo de problema só esta ocorrendo com ela "fria". A medida que vou usando o note, elas simplesmente somem!
Como já passou dos 7 dias, provavelmente a loja não efetuará o estorno do dinheiro/troca, mas como Egydio disse, convém conversar com eles, explicar a situação.Única solução mesmo será entrar em contato e tentar a substituição pela garantia, infelizmente. Pagamos caro em um produto para já vim com defeito é f###.
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Meu último feedback que fiz ontem:LOGO APÓS LIGAR O NOTE
APÓS 1H DE USO:
APÓS 2H (ELAS SOMEM 90%)
Hoje de manhã, liguei ele e as listras voltaram a aparecer, porém não muitas. Suspeito porque deixei a tela aberta e não fechada...Enfim, vou entrar em contato com a garantia para substituição pois só tenderá a piorar. Muito obrigado a todos pela ajuda.0 -
Infelizmente pode ocorrer esses problemas.
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Como já passou dos 7 dias, provavelmente a loja não efetuará o estorno do dinheiro/troca, mas como Egydio disse, convém conversar com eles, explicar a situação.Única solução mesmo será entrar em contato e tentar a substituição pela garantia, infelizmente. Pagamos caro em um produto para já vim com defeito é f###0
