Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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A515-52: Ao ligar ele fica em uma tela preta
Respostas
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Você se recorda se houve alguma tela parecida com essa ao iniciar o notebook?Matheushf disse:
Foi uma atualização solicitada pelo windows, não verifiquei o que seria atualizado.egydiocoelho disse:Você se durante a atualização, foi atualizado um driver intel firmware insyde?
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Tentei, continua na mesma, só tela preta, um amigo me sugeriu montar um pendrive de instalação do windows, mas não sei se tem como dar boot sem acessar a bios para configuração.egydiocoelho disse:É muito provável que esse driver tenha sido atualizado e ocasionado esse problema. Experimente resetar a bateria:
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=160 -
Não deu, continua na mesma, so tela preta, um amigo me indicou que montasse um pendrive de instalação do windows, mas não sei se tem como dar boot sem acessar a BIOS.egydiocoelho disse:É muito provável que esse driver tenha sido atualizado e ocasionado esse problema. Experimente resetar a bateria:https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=160 -
Quando você atualizou o windows, apareceu uma imagem similar a essa?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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egydiocoelho
TrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
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Conseguiu resolver?Matheushf disse:
Não deu, continua na mesma, so tela preta, um amigo me indicou que montasse um pendrive de instalação do windows, mas não sei se tem como dar boot sem acessar a BIOS.egydiocoelho disse:É muito provável que esse driver tenha sido atualizado e ocasionado esse problema. Experimente resetar a bateria:https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=160 -
Tive o mesmo problema com meu ASPIRE 5 do mesmo modelo que o seu.Matheushf disse:Bom dia !
Estou precisando de ajuda com um ASPIRE 5 A515-52, ao ligar ele fica em uma tela preta, não inicia e nem abre a BIOS, já tentei desenergizar a placa mas não deu certo.
[Título editado para incluir modelo do produto]
DEFEITO: Bateria CMOS da BIOS estava com defeito na voltagem.
SOLUÇÃO: Trocar essa bateria por uma nova.
Segue imagem da bateria que tem que ser trocada.
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