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Meu Laptop Acer Aspire E 15 ES1-511-C35Q Não funciona ou não reconhece fone de ouvido
Olá pessoal, se puder me ajudar ficarei grata.
Meu laptop não funciona fone de ouvido. Eu já tentei configurar os drivers (instalar e reinstalar) formatar o sistema operacional windows, mas nada resolveu. A placa de som está funcionando normal, os auto falantes também, mas os fone de conexão com fio ou bluetooth não funciona ou reconhece. Eu já testei os dispositivos em outros laptops e celulares e funcionou normalmente. O que posso fazer?
Meu laptop não funciona fone de ouvido. Eu já tentei configurar os drivers (instalar e reinstalar) formatar o sistema operacional windows, mas nada resolveu. A placa de som está funcionando normal, os auto falantes também, mas os fone de conexão com fio ou bluetooth não funciona ou reconhece. Eu já testei os dispositivos em outros laptops e celulares e funcionou normalmente. O que posso fazer?
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Respostas
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Olá, bom dia.Ane99 disse:Olá pessoal, se puder me ajudar ficarei grata.
Meu laptop não funciona fone de ouvido. Eu já tentei configurar os drivers (instalar e reinstalar) formatar o sistema operacional windows, mas nada resolveu. A placa de som está funcionando normal, os auto falantes também, mas os fone de conexão com fio ou bluetooth não funciona ou reconhece. Eu já testei os dispositivos em outros laptops e celulares e funcionou normalmente. O que posso fazer?
Quando você conecta um fone, aparece uma notificação no canto inferior direito da tela, pedindo para selecionar?0 -
"Olá, bom dia.
Quando você conecta um fone, aparece uma notificação no canto inferior direito da tela, pedindo para selecionar? "SSD M2 Sata3 128GB WDAcer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Não Aparece nada, como se eu não tivesse conectado o dispositivo.0 -
Abra o Painel de Controle de Som, e na tela que aparecer veja se o fone está sendo reconhecido, tanto cabo como bluetooth.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Olá. Obrigada pela ajuda,mas não consegui nada0
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Digite na lupa do Windows:
Solucionar problemas de configuração, entre nessa opção. Na tela que abrir selecione Soluções de Problemas Adicionais. Na tela que abrir selecione Reproduzindo Áudio e veja se vai dar certo.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Eu segui o procedimento recomendado, mas não obtive o resultado desejado, mas apareceu a seguinte mensagem:
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Certo.
Nesse caso tente instalar o driver desse link:
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.1.7209_W81x64_A.zip?acerid=635351173441220607&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE ES1-511&OS=81CN1&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
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Vou tentar. Se der certo, vou comentar na próxima seção.0
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Tudo bem então, aguardo o retorno.Ane99 disse:Vou tentar. Se der certo, vou comentar na próxima seção.
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Desisntalei, fiz todos os procedimentos e nada
Alguém mais alguma alternativa?
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Inicie o notebook em modo seguro, ao reiniciar fique pressionando a tecla SH!FT. Nas opções que aparecer selecione Solução de Problemas, Opções Avançadas, Modo Seguro ( Opção 4). Assim que iniciar, conecte o fone.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Amigo, agradeço por ter me ajudado, mas o windows sequer tem o modo de seguro para entrar. Não vou importurnar mais ninguém, visto que não há solução para este problema.0
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Todo problema tem uma solução.Ane99 disse:Amigo, agradeço por ter me ajudado, mas o windows sequer tem o modo de seguro para entrar. Não vou importurnar mais ninguém, visto que não há solução para este problema.
Siga o procedimento desse site para entrar no Modo Seguro, ele possui imagens para facilitar o processo:
Inicie o computador no modo seguro Windows (microsoft.com)
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