Eu comprei um Acer Nitro 5 AN515-44-R4C8 AMD Ryzen7 que nao reconhece nvme m.2 instalado.

brummyfan2 disse:

Oi,
Você poderia postar os nomes dos modelos de ambos os SSDs M.2.

Claro!

O primeiro de 256 é o que veio no Notebook e o de 500 é o que tentei instalar e não dá certo.
Se eu colocar o de 500 simplesmente liga e fica na tela preta e se eu colocar os dois também acontece o mesmo.
Agora se eu entrar na bios e desabilitar o slot que está o de 500 msm ele estando fisicamente tudo funciona perfeitamente, mas dai se entro na bios e habilito o slot dele só salvar e sair que a tela fica preta e o notebook não inicia.
Estou imaginando a possibilidade de talvez ser algo com a versão da bios e talvez ser preciso atualizá-la.

Bios versão 1.04
Já fiz todos os testes que você imaginar.
- Com os dois SSD's o notebook liga e a tela fica acesa sem nada independente da bateria estar conectava ou não.
- Com o SSD que comprei para expansão em qualquer um dos slots o notebook liga e a tela fica acesa sem nada do mesmo jeito.
- Remover o HDD e conectar apenas o SSD que não veio no notebook em qualquer dos slots ele liga porém nao reconhece o SSD independente do slot que colocar.
- Se eu desabilito um slot especifico e coloco o SSD nele o notebook funciona normalmente
Falando com o suporte da Acer como sempre não ajudou de nada. A reposta deles:

E como podemos ver o SSD não é da linha XPG e é segundo as especiações compatível com o que é informado pelo fabricante.

Como eu disse, o notebook liga só que o SSD não é reconhecido na bios.
As novas versões já vem habilitado AHCI e não é necessário fazer a alteração, mas sim está habilitado em todas as ocasiões testadas.

ok! então o que acontece quando você altera para raid? você tem como testar o ssd em outro computador? você desconectou a bateria antes de instalar o novo ssd?

Como eu disse acima, eu fiz todos os testes possíveis de todas as maneiras. Eu tenho 3 notebooks Acer e o SSD mencionado já foi testado nos outros 2 tanto o de 500gb como o de 256. Eu não viria aqui ou em outro lugar se eu nao tivesse a certeza de ter testado todos os pontos possiveis e se não soubesse que o SSD está funcionando normalmente e inclusive até instalei Windows no de 500 pra testar e está normal.
Não interessa a forma que eu habilite na BIOS ele simplesmente nao reconhece ou nem dá imagem.

egydiocoelho disse:

Certo! Você tem como atualizar o firmware do ssd com o programa ssd tool box da adata, em outro computador? https://www.adata.com/pt/support/consumer?tab=downloads&download=driver
Depois de atualizar o firmware, teste o ssd novamente no an515-44

Já fiz isso também, foi uma das primeiras coisas que fiz. Na verdade o que percebei é que realmente essa versão Acer vem com incompatibilidade e não faz sentido e nem compensa comprar um notebook onde tem que tentar advinhar qual SSD vai funcionar e se não funcionar daí ter gastado dinheiro atoa.
Enfim, vou devolver o produto e tentar comprar um Avell.