VX15: Computador em loop após restauração dar errado

Cleberson
Cleberson Member Posts: 16 Troubleshooter
editado janeiro 2022 em Gaming - Predator e Nitro
Meu computador estava muito lento (gerenciador da area de trabalho usando 8gb de ram) e encontrei um trojan nele. Decidi restaurar tudo e deu tudo certo ate um momento em que ficou parado nos 26%, resolvi desligar e ligar e isso deixou o computador num ciclo infinito de ligar, o simbolo acer aparecer, a bolinha girar, o computador trava e reinicia.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer
    Olá, boa tarde.
    Qual é o modelo completo do seu notebook?
    Exemplo: Ph315-52-7210
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Cleberson
    Cleberson Member Posts: 16 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    Olá, boa tarde.
    Qual é o modelo completo do seu notebook?
    Exemplo: Ph315-52-7210
    Acer aspire vx15
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer
    Pressione Alt+F10 ao ligar o notebook e veja se vai conseguir acessar o Modo de Recuperação.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • Cleberson
    Cleberson Member Posts: 16 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    Pressione Alt+F10 ao ligar o notebook e veja se vai conseguir acessar o Modo de Recuperação.
    Não consigo. Teve uma vez que apareceu uma mensagem de erro dizendo sobre algo relacionado a memoria
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer
    Cleberson disse:
    RenanVilela disse:
    Pressione Alt+F10 ao ligar o notebook e veja se vai conseguir acessar o Modo de Recuperação.
    Não consigo. Teve uma vez que apareceu uma mensagem de erro dizendo sobre algo relacionado a memoria
    Você teria algum pendrive bootável ou consegue fazer um? 
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • Cleberson
    Cleberson Member Posts: 16 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    Cleberson disse:
    RenanVilela disse:
    Pressione Alt+F10 ao ligar o notebook e veja se vai conseguir acessar o Modo de Recuperação.
    Não consigo. Teve uma vez que apareceu uma mensagem de erro dizendo sobre algo relacionado a memoria
    Você teria algum pendrive bootável ou consegue fazer um? 
    Tenho um pendrive com 7,5 gigas disponíveis 
  • Cleberson
    Cleberson Member Posts: 16 Troubleshooter
    Ja estou instalando windows no pendrive. So nao sei oque fazer depois disso
  • Cleberson
    Cleberson Member Posts: 16 Troubleshooter
    Qual partição eu escolho? https://media.discordapp.net/attachments/865384249330761740/927743388772606112/desconhecido.jpeg
  • Cleberson
    Cleberson Member Posts: 16 Troubleshooter
    Estou planejando ter windows 10 e linux mint no mesmo computador. Esse sistema de partição pode causar alguma interferência nisso?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer
    Ao invés de formatar vamos tentar recuperar os arquivos corrompidos. 
    Amanhã pela manhã te envio os comandos para serem realizados. 
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer
    editado janeiro 2022
    Cleberson disse:
    Estou planejando ter windows 10 e linux mint no mesmo computador. Esse sistema de partição pode causar alguma interferência nisso?
    Com o notebook conectado à rede, coloque o pendrive bootável, na tela de iniciar a instalação , pressione SH!FT+F10 para entrar no Prompt de Comandos.
    Após isso, digite os seguintes códigos:

    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

    DISM.exe /Online /Clenup/Image /Restorehealth /Source:C: \RepairSource\Windows /LimitAccess

    sfc /scannow

    Após isso digite Exit para sair e reinicie o notebook sem o pendrive.




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