A315-41: Meu teclado parou de funcionar

viniciosbr18
viniciosbr18 Member Posts: 6 New User
editado December 2021 em Laptops
Meu teclado do notebook parou de funcionar do nada, estava usando e do nada não funcionava mais, quais os possíveis problemas? apenas o botão de ligar desligar funciona, pelo menos ele, o modelo do notebook é acer aspire 3 A315-41 com chipset amd, queimou? devo fazer a troca?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • pauloeleuterio
    pauloeleuterio Member Posts: 5

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    viniciosbr18 disse:
    Meu teclado do notebook parou de funcionar do nada, estava usando e do nada não funcionava mais, quais os possíveis problemas? apenas o botão de ligar desligar funciona, pelo menos ele, o modelo do notebook é acer aspire 3 A315-41 com chipset amd, queimou? devo fazer a troca?
    Estive com o mesmo problema (funcionava apenas a tecla power). Entrei em contato com o suporte técnico da acer, abri uma solicitação de reparo, enviei via correios para analisarem e o reparo foi feito em apenas 1 semana, sem nenhuma cobrança. Meu notebook já tem mais de 2 anos, não está na garantia e eu nem cheguei a enviar a nota fiscal. Ainda assim, fizeram o reparo. Acredito ser um problema crônico dessa linha, por isso eles efetuam o reparo mesmo fora da garantia. Sugiro fazerem o mesmo. 

Respostas

  • Miguelcatoca
    Miguelcatoca Member Posts: 56 Enthusiast WiFi Icon
    Man, eu tenho um nitro 5 an 515-54 e tive o msm problema, eu tive que restaurar o Windows 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    houve alguns usuários que relataram isso, após atualizar para o windows 11. Seria interessante reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.
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  • viniciosbr18
    viniciosbr18 Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    houve alguns usuários que relataram isso, após atualizar para o windows 11. Seria interessante reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.
    eu não estou no win 11, mas de qualquer forma eu ja reinstalei o windows
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Nesse caso, verifique o conector do teclado:
    https://www.youtube.com/watch?v=KxQE5rm8vMc&t=23s
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  • viniciosbr18
    viniciosbr18 Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Nesse caso, verifique o conector do teclado:
    https://www.youtube.com/watch?v=KxQE5rm8vMc&t=23s
    aparentemente normal ao verificar 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Experimente desconectar e reconectar o teclado. 
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  • viniciosbr18
    viniciosbr18 Member Posts: 6 New User
    editado December 2021
    egydiocoelho disse:
    Experimente desconectar e reconectar o teclado. 
    foi oque eu fiz, não deu em nada
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O laptop está na garantia? 
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  • viniciosbr18
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    egydiocoelho disse:
    O laptop está na garantia? 
    infelizmente não
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Vejam esse vídeo
    https://youtu.be/Ulapo1pHlqg
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  • pauloeleuterio
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  • viniciosbr18
    viniciosbr18 Member Posts: 6 New User
    pauloeleuterio disse:
    viniciosbr18 disse:
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    cara vou tentar fazer isso vlw

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