A315-41: Meu teclado parou de funcionar

viniciosbr18

Meu teclado do notebook parou de funcionar do nada, estava usando e do nada não funcionava mais, quais os possíveis problemas? apenas o botão de ligar desligar funciona, pelo menos ele, o modelo do notebook é acer aspire 3 A315-41 com chipset amd, queimou? devo fazer a troca?

[Título editado para incluir modelo do produto]

pauloeleuterio

viniciosbr18 disse:

Meu teclado do notebook parou de funcionar do nada, estava usando e do nada não funcionava mais, quais os possíveis problemas? apenas o botão de ligar desligar funciona, pelo menos ele, o modelo do notebook é acer aspire 3 A315-41 com chipset amd, queimou? devo fazer a troca?

Estive com o mesmo problema (funcionava apenas a tecla power). Entrei em contato com o suporte técnico da acer, abri uma solicitação de reparo, enviei via correios para analisarem e o reparo foi feito em apenas 1 semana, sem nenhuma cobrança. Meu notebook já tem mais de 2 anos, não está na garantia e eu nem cheguei a enviar a nota fiscal. Ainda assim, fizeram o reparo. Acredito ser um problema crônico dessa linha, por isso eles efetuam o reparo mesmo fora da garantia. Sugiro fazerem o mesmo. 

Miguelcatoca

Man, eu tenho um nitro 5 an 515-54 e tive o msm problema, eu tive que restaurar o Windows 

Commodore_1995#

houve alguns usuários que relataram isso, após atualizar para o windows 11. Seria interessante reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.

viniciosbr18

egydiocoelho disse:

houve alguns usuários que relataram isso, após atualizar para o windows 11. Seria interessante reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.

eu não estou no win 11, mas de qualquer forma eu ja reinstalei o windows

Commodore_1995#

Nesse caso, verifique o conector do teclado:
https://www.youtube.com/watch?v=KxQE5rm8vMc&t=23s

viniciosbr18

egydiocoelho disse:

Nesse caso, verifique o conector do teclado:
https://www.youtube.com/watch?v=KxQE5rm8vMc&t=23s

aparentemente normal ao verificar 

Commodore_1995#

Experimente desconectar e reconectar o teclado. 

viniciosbr18

egydiocoelho disse:

Experimente desconectar e reconectar o teclado. 

foi oque eu fiz, não deu em nada

Commodore_1995#

O laptop está na garantia? 

viniciosbr18

egydiocoelho disse:

O laptop está na garantia? 

infelizmente não

Commodore_1995#

Vejam esse vídeo
https://youtu.be/Ulapo1pHlqg

pauloeleuterio

viniciosbr18 disse:

Meu teclado do notebook parou de funcionar do nada, estava usando e do nada não funcionava mais, quais os possíveis problemas? apenas o botão de ligar desligar funciona, pelo menos ele, o modelo do notebook é acer aspire 3 A315-41 com chipset amd, queimou? devo fazer a troca?

Estive com o mesmo problema (funcionava apenas a tecla power). Entrei em contato com o suporte técnico da acer, abri uma solicitação de reparo, enviei via correios para analisarem e o reparo foi feito em apenas 1 semana, sem nenhuma cobrança. Meu notebook já tem mais de 2 anos, não está na garantia e eu nem cheguei a enviar a nota fiscal. Ainda assim, fizeram o reparo. Acredito ser um problema crônico dessa linha, por isso eles efetuam o reparo mesmo fora da garantia. Sugiro fazerem o mesmo. 

viniciosbr18

pauloeleuterio disse:

viniciosbr18 disse:

Meu teclado do notebook parou de funcionar do nada, estava usando e do nada não funcionava mais, quais os possíveis problemas? apenas o botão de ligar desligar funciona, pelo menos ele, o modelo do notebook é acer aspire 3 A315-41 com chipset amd, queimou? devo fazer a troca?

Estive com o mesmo problema (funcionava apenas a tecla power). Entrei em contato com o suporte técnico da acer, abri uma solicitação de reparo, enviei via correios para analisarem e o reparo foi feito em apenas 1 semana, sem nenhuma cobrança. Meu notebook já tem mais de 2 anos, não está na garantia e eu nem cheguei a enviar a nota fiscal. Ainda assim, fizeram o reparo. Acredito ser um problema crônico dessa linha, por isso eles efetuam o reparo mesmo fora da garantia. Sugiro fazerem o mesmo. 

cara vou tentar fazer isso vlw