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AN515-43-R4C3 desliga fora da tomada mesmo com bateria quase cheia - não passa de 95%
GabrielVieira
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Meu Nitro 5 passou a desligar assim que removo o cabo de carregamento mesmo com a bateria quase completa. Inclusive ele não liga sem estar plugado na tomada. Entrei em contato com a Acer e eles me passaram a seguinte instrução:
[Título editado para incluir modelo do produto]
Agent Esse é o procedimento do Power Reset, ele elimina a energia residual que é acumulada na placa mãe do equipamento de forma desnecessária, podendo causar o inconveniente. Não se preocupe, pois não irá apagar nenhuma informação do seu equipamento.
Por favor vamos seguir os passos indicados abaixo:
1- Desligamos o aparelho e retiramos o carregador.
2- Pressione a tecla de ligar durante 30 segundos.
3- Após soltar conecte o carregador e ligue o aparelho. Verificamos se o vicio persiste.
Porém, mesmo realizando o procedimento, o aparelho não voltou a funcionar normalmente.
O modelo dele é AN515-43-R4C3, sendo que instalei mais 16GB de RAM e o Windows 10 assim que o adquiri a cerca de 1 ano atrás.
Alguém teria alguma ideia de como solucionar esse problema?
Desde já, agradeço o auxílio.
Porém, mesmo realizando o procedimento, o aparelho não voltou a funcionar normalmente.
O modelo dele é AN515-43-R4C3, sendo que instalei mais 16GB de RAM e o Windows 10 assim que o adquiri a cerca de 1 ano atrás.
Alguém teria alguma ideia de como solucionar esse problema?
Desde já, agradeço o auxílio.
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Melhor resposta
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O mesmo problema ocorre, ao desconectar e reconectar a bateria?
https://www.youtube.com/watch?v=yb-t8A0J5EQ
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Respostas
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Você pode verificar o desgaste da bateria com o programa hwinfo64? Qual é a versão do bios?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Você pode verificar o desgaste da bateria com o programa hwinfo64? Qual é a versão do bios?
Obrigado pelo interesse em auxiliar a solução de meu problema. Resolvi printar os relatórios do HWiNFO64 para não correr o risco de faltar informação.0 -
O mesmo problema ocorre, ao desconectar e reconectar a bateria?https://www.youtube.com/watch?v=yb-t8A0J5EQ
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Muito obrigado pela orientação, Egydio. Desconectei a bateria e a conectei novamente, voltou a funcionar. Meu filho e eu agradecemos muito sua atenção. Obrigado pelo suporte! Agora que tenho um pouco mais de confiança, vou me aventurar na instalação de um HD no meu novo Nitro 5, o AN515-55-51D3. Desejo a vc um bom Natal e excelente ano novo!egydiocoelho disse:O mesmo problema ocorre, ao desconectar e reconectar a bateria?https://www.youtube.com/watch?v=yb-t8A0J5EQ0 -
De nada. Nesse caso, você deve verificar se o cabo sata e o suporte do disco rígido vieram com o notebook.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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