A515-55G: Meu computador quando está carregando começa a travar em jogos, o que devo fazer?

yandranunes
yandranunes Member Posts: 16

Tinkerer
editado agosto 2021 em Laptops
Meu notebook é um Aspire A515-55G
Windows 10 Home Single Language 64 bits 


[Título editado para incluir modelo do produto]
«1

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    yandranunes disse:
    Meu notebook é um Aspire A515-55G
    Windows 10 Home Single Language 64 bits 
    Olá, boa noite.
    Veja se o plano de energia está setado para Alto Desempenho.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
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  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    yandranunes disse:
    Meu notebook é um Aspire A515-55G
    Windows 10 Home Single Language 64 bits 
    Olá, boa noite.
    Veja se o plano de energia está setado para Alto Desempenho.
    Sim está, mas mesmo assim quando conecto na tomada o notebook tem perdas absurdas de fps. Fora da bateria ele roda VALORANT com 60 fps ou até mais 100-120, mas na tomada cai para 2 fps, sem condições de continuar no game
  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    editado novembro 2021
    yandranunes disse:
    RenanVilela disse:
    yandranunes disse:
    Meu notebook é um Aspire A515-55G
    Windows 10 Home Single Language 64 bits 
    Olá, boa noite.
    Veja se o plano de energia está setado para Alto Desempenho.
    Sim está, mas mesmo assim quando conecto na tomada o notebook tem perdas absurdas de fps. Fora da bateria ele roda VALORANT com 60 fps ou até mais 100-120, mas na tomada cai para 2 fps, sem condições de continuar no game
    Ele tem um ssd de 500gb e 8gb ram, até já verifiquei as frequências das memórias ram estão todas ok tenho uma DDR4 de 3200, não faz sentido essas quedas absurdas.
    Por favor, me ajude!
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    editado novembro 2021
    Realmente tem algo errado, já que o desempenho máximo deveria ser na tomada. 
    Veja pelo painel da Nvidia se o jogo está setado para iniciar com a placa de vídeo dedicada. 
    Veja também no Geforce Experience se o BatteyBoost está desativado. 

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  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    editado novembro 2021
    está assim 

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    yandranunes disse:
    está assim 

    Altere o Desempenho Máximo do Processador (tomada) para 100% e veja como vai ficar. 
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  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Realmente tem algo errado, já que o desempenho máximo deveria ser na tomada. 
    Veja pelo painel da Nvidia se o jogo está setado para iniciar com a placa de vídeo dedicada. 
    Veja também no Geforce Experience se o BatteyBoost está desativado. 

    como ainda está na garantia, estou pensando em mandar para a assistência...obrigada pela ajuda
    Estou pensando em mandar para a garantia, ver se alguém resolve realmente. mt triste. Paguei mt pra tá assim sem explicações plausíveis. Obrigada pela ajuda!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você está conectando o computador diretamente em uma tomada com aterramento, sem a utilização de nobreaks, t's, extensões ou estabilizadores?
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  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você está conectando o computador diretamente em uma tomada com aterramento, sem a utilização de nobreaks, t's, extensões ou estabilizadores?
    Sim, estou conectando em uma tomada diretamente, com aterramento também.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você tem como testar em outra tomada?
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Daria para verificar com o Hwinfo se está chegando a voltagem correta
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  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    editado novembro 2021
    RenanVilela disse:
    Daria para verificar com o Hwinfo se está chegando a voltagem correta
    Fiz o download, dessa parte não entendo nada kkkkkk, vou mandar prints
    No momento que fiz os prints o computador nao estava em jogo. 
    Obrigada por responder novamente e por tentar ajudar ;) 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Assim que eu estiver em casa vou comparar com o meu e volto a falar com você.
    Você disse que no momento dos prints o computador não estava em jogo, mas havia algum programa aberto? Porque achei a temperatura  da CPU e da GPU meio alta, caso não houvesse algum programa rodando.
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  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Assim que eu estiver em casa vou comparar com o meu e volto a falar com você.
    Você disse que no momento dos prints o computador não estava em jogo, mas havia algum programa aberto? Porque achei a temperatura  da CPU e da GPU meio alta, caso não houvesse algum programa rodando.

    tinha apenas o google chrome aberto
  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    yandranunes disse:
    RenanVilela disse:
    Assim que eu estiver em casa vou comparar com o meu e volto a falar com você.
    Você disse que no momento dos prints o computador não estava em jogo, mas havia algum programa aberto? Porque achei a temperatura  da CPU e da GPU meio alta, caso não houvesse algum programa rodando.

    tinha apenas o google chrome aberto
    e estava carregando na hora
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Hoje comparo com o meu e te falo como ficou.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você pode informar a versão do bios também?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Olá, boa noite.
    Comparei com o meu aqui e o clock está um pouco abaixo.
    Você estava em qual plano de energia quando fez esse teste? Ideal é sempre em Alto Desempenho.
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  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    editado novembro 2021
    RenanVilela disse:
    Olá, boa noite.
    Comparei com o meu aqui e o clock está um pouco abaixo.
    Você estava em qual plano de energia quando fez esse teste? Ideal é sempre em Alto Desempenho.
    está em alto desempenho, no caso é esse próprio da acer, mas já mudei tudo para desempenho máximo, não têm outras opções além dessas da  foto.

  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você pode informar a versão do bios também?
     
    versâo 1.13

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