A515-55G: Meu computador quando está carregando começa a travar em jogos, o que devo fazer?

yandranunes
yandranunes Member Posts: 16

Tinkerer
editado agosto 2021 em Laptops
Meu notebook é um Aspire A515-55G
Windows 10 Home Single Language 64 bits 


[Título editado para incluir modelo do produto]
«1

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,501 Trailblazer
    yandranunes disse:
    Meu notebook é um Aspire A515-55G
    Windows 10 Home Single Language 64 bits 
    Olá, boa noite.
    Veja se o plano de energia está setado para Alto Desempenho.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    yandranunes disse:
    Meu notebook é um Aspire A515-55G
    Windows 10 Home Single Language 64 bits 
    Olá, boa noite.
    Veja se o plano de energia está setado para Alto Desempenho.
    Sim está, mas mesmo assim quando conecto na tomada o notebook tem perdas absurdas de fps. Fora da bateria ele roda VALORANT com 60 fps ou até mais 100-120, mas na tomada cai para 2 fps, sem condições de continuar no game
  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    editado novembro 2021
    yandranunes disse:
    RenanVilela disse:
    yandranunes disse:
    Meu notebook é um Aspire A515-55G
    Windows 10 Home Single Language 64 bits 
    Olá, boa noite.
    Veja se o plano de energia está setado para Alto Desempenho.
    Sim está, mas mesmo assim quando conecto na tomada o notebook tem perdas absurdas de fps. Fora da bateria ele roda VALORANT com 60 fps ou até mais 100-120, mas na tomada cai para 2 fps, sem condições de continuar no game
    Ele tem um ssd de 500gb e 8gb ram, até já verifiquei as frequências das memórias ram estão todas ok tenho uma DDR4 de 3200, não faz sentido essas quedas absurdas.
    Por favor, me ajude!
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,501 Trailblazer
    editado novembro 2021
    Realmente tem algo errado, já que o desempenho máximo deveria ser na tomada. 
    Veja pelo painel da Nvidia se o jogo está setado para iniciar com a placa de vídeo dedicada. 
    Veja também no Geforce Experience se o BatteyBoost está desativado. 

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  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    editado novembro 2021
    está assim 

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,501 Trailblazer
    yandranunes disse:
    está assim 

    Altere o Desempenho Máximo do Processador (tomada) para 100% e veja como vai ficar. 
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  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Realmente tem algo errado, já que o desempenho máximo deveria ser na tomada. 
    Veja pelo painel da Nvidia se o jogo está setado para iniciar com a placa de vídeo dedicada. 
    Veja também no Geforce Experience se o BatteyBoost está desativado. 

    como ainda está na garantia, estou pensando em mandar para a assistência...obrigada pela ajuda
    Estou pensando em mandar para a garantia, ver se alguém resolve realmente. mt triste. Paguei mt pra tá assim sem explicações plausíveis. Obrigada pela ajuda!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Você está conectando o computador diretamente em uma tomada com aterramento, sem a utilização de nobreaks, t's, extensões ou estabilizadores?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você está conectando o computador diretamente em uma tomada com aterramento, sem a utilização de nobreaks, t's, extensões ou estabilizadores?
    Sim, estou conectando em uma tomada diretamente, com aterramento também.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Você tem como testar em outra tomada?
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,501 Trailblazer
    Daria para verificar com o Hwinfo se está chegando a voltagem correta
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  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    editado novembro 2021
    RenanVilela disse:
    Daria para verificar com o Hwinfo se está chegando a voltagem correta
    Fiz o download, dessa parte não entendo nada kkkkkk, vou mandar prints
    No momento que fiz os prints o computador nao estava em jogo. 
    Obrigada por responder novamente e por tentar ajudar ;) 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,501 Trailblazer
    Assim que eu estiver em casa vou comparar com o meu e volto a falar com você.
    Você disse que no momento dos prints o computador não estava em jogo, mas havia algum programa aberto? Porque achei a temperatura  da CPU e da GPU meio alta, caso não houvesse algum programa rodando.
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  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Assim que eu estiver em casa vou comparar com o meu e volto a falar com você.
    Você disse que no momento dos prints o computador não estava em jogo, mas havia algum programa aberto? Porque achei a temperatura  da CPU e da GPU meio alta, caso não houvesse algum programa rodando.

    tinha apenas o google chrome aberto
  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    yandranunes disse:
    RenanVilela disse:
    Assim que eu estiver em casa vou comparar com o meu e volto a falar com você.
    Você disse que no momento dos prints o computador não estava em jogo, mas havia algum programa aberto? Porque achei a temperatura  da CPU e da GPU meio alta, caso não houvesse algum programa rodando.

    tinha apenas o google chrome aberto
    e estava carregando na hora
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,501 Trailblazer
    Hoje comparo com o meu e te falo como ficou.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Você pode informar a versão do bios também?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,501 Trailblazer
    Olá, boa noite.
    Comparei com o meu aqui e o clock está um pouco abaixo.
    Você estava em qual plano de energia quando fez esse teste? Ideal é sempre em Alto Desempenho.
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  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    editado novembro 2021
    RenanVilela disse:
    Olá, boa noite.
    Comparei com o meu aqui e o clock está um pouco abaixo.
    Você estava em qual plano de energia quando fez esse teste? Ideal é sempre em Alto Desempenho.
    está em alto desempenho, no caso é esse próprio da acer, mas já mudei tudo para desempenho máximo, não têm outras opções além dessas da  foto.

  • yandranunes
    yandranunes Member Posts: 16

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você pode informar a versão do bios também?
     
    versâo 1.13

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