A315-53-348W: meu notebook não reconhece o fone de ouvido, o que fazer?

GabrielaSolaxto
GabrielaSolaxto Member Posts: 2 New User
editado novembro 2021 em Laptops
Olá, recebi meu notebook hoje da loja e ele não reconhece o fone de ouvido, o som sai somente pelas saídas de som do notebook mas não sai nada pelo fone. já atualizei o drive responsável pelo audio mas não ajudou em nada. segue prints do que aparece no notebook. espero que me ajudem, obrigada desde já.

modelo: A315-53-348W




[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite GabrielaSolaxto !


    Geralmente ocorre devido ao fato da caixa de notificação de conexão de áudio estar desabilitada por alguma configuração errada ou alguma alteração de software.

    Basicamente, há duas formas de desativar e reativar essa notificação, via Configurações do Windows e através do controlador do driver de áudio.

    Via Configurações do Windows 10

    Passo 1. Abra as configurações do Windows no Menu Iniciar;

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    Passo 2. Na janela que aparece, clique em “Sistema”;

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    Passo 3. Depois em “Notificações e ações”;

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    Passo 4. Deslize a tela até que o programa que controla o som do seu computador apareça. Nesse caso, trata-se do “Gerenciador de áudio HD Realtek”. Se estiver duplicado, repita os procedimentos a seguir duas vezes;

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    Passo 5. Se quiser ativar totalmente a notificação, apenas ligue a chave à direita do programa, já se quiser personalizar a notificação toque sobre o nome do aplicativo;

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    Passo 6. Para ter apenas notificações sonoras, desative a opção “Mostrar barras de notificação”. Se preferir ter apenas o alerta em banner, desative “Emitir um som quando uma notificação chegar”.

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    Via controlador Realtek HD

    Passo 1. Abra o painel de controle e toque sobre “Hardware e sons”;

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    Passo 2. Clique no aplicativo de controle de som do PC. Nesso caso, “Gerenciador de áudio HD Realtek”;

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    Passo 3. No aplicativo que se abre, toque sobre o “i” localizado na parte inferior da tela;

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    Passo 4. Uma pequena janela será aberta. Marque a opção “Exibir ícone na área de notificação” e em “OK”;

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    Passo 5. Na guia “Microfone”, toque sobre o ícone da pasta acima da palavra “Analógico”;

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    Passo 6. Marque a opção “Ativar o diálogo pop-up quando o dispositivo for conectado” na janela que aparece;

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    Passo 7. Toque em OK para finalizar.


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    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™


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  • GabrielaSolaxto
    GabrielaSolaxto Member Posts: 2 New User
    editado junho 2020
    no meu notebook não aparece essa função do Realtek, aparece somente essas:.

  • caahx
    caahx Member Posts: 1 New User
    Boa noite. Conseguiu resolver esse problema? Se sim, como resolveu ?estou com o mesmo problema e nao consigo resolver.