A515-54G-53GP: Teclado não funciona corretamente

GuilhermeSS
GuilhermeSS Member Posts: 24 Troubleshooter
editado October 2021 em Laptops
Boa noite. Precisei restaurar meu Windows 10. Esta tudo ok, apenas meu teclado que parece faltar algo.
Ele não funciona a tecla de ponto de interrogação e também parou de indicar na tela quando eu aperto o capslock ou numLock. Elas funcionam antes da restauração, indicava na tela quando apertava por alguns segundos, para o usuário saber se ativou ou desativou (ja que nao tem led no teclado). O ponto de interrogação nao funciona. Configurei como ABNT2. Alguém pode me dar um help ?

Modelo: 

A515-54G-53GP



[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Sobre o ponto de interrogação, o que acontece quando você pressiona altgr+w? Sobre o capslock e o numlock, você já instalou o acer quick access?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Qual é a versão do bios?

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  • GuilhermeSS
    GuilhermeSS Member Posts: 24 Troubleshooter
    Oi. Instalei o quick access e deu bom.
    Agora o ponto de interrogação continua igual.
    Quando pressiono alt W aparece o ponto de interrogação. Que é o que estou fazendo para poder usar.
    Uma curiosidade, quando estou com o teclado virtual aberto e pressiono o botão "ponto de interrogação", aparece no teclado virtual que estou pressionando o Ctrl direito (meu teclado não tem Ctrl direito).
    Versão da bios 1.21
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O que acontece quando você as teclas SHIFT mais a tecls ?/°?
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  • GuilhermeSS
    GuilhermeSS Member Posts: 24 Troubleshooter
    Oi. Bom dia.
    Não acontece nada. Se eu preciono Shift + ?ou/
    Não acontece nada. 
    Como eu disse acima, o computador/software esta interpretando a tecla "?" como se fosse o "Ctrl" direito. É como se eu apertasse Shift + Ctrl. Não acontece nada.
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você as teclas SHIFT mais a tecls ?/°?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O que acontece quando você atualiza o bios para a versão 1.22?
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  • GuilhermeSS
    GuilhermeSS Member Posts: 24 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você atualiza o bios para a versão 1.22?
    Até antes de eu formatar funcionava o teclado. Será mesmo necessario mexer com bios pra ele voltar será ?
    Tenho um pouco de receio de alterar.
    Você sabe me dizer o que mudaram da 1.21 para a 1.22 ?
  • GuilhermeSS
    GuilhermeSS Member Posts: 24 Troubleshooter
    GuilhermeSS disse:
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você atualiza o bios para a versão 1.22?
    Até antes de eu formatar funcionava o teclado. Será mesmo necessario mexer com bios pra ele voltar será ?
    Tenho um pouco de receio de alterar.
    Você sabe me dizer o que mudaram da 1.21 para a 1.22 ?
    Tem um pessoal reclamando da bios 1.22.
    Só queria meu teclado normal novamente '-'
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Nesse caso, experimente desconectar a bateria e o teclado:
    https://www.youtube.com/watch?v=sDbERKtMBe0
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