acer aspire 3 a315-41-r41j, webcam mais escura que o normal, e driver de correção não funciona

NetoConsorti
NetoConsorti Member Posts: 10

Tinkerer

Olá td bem? está ocorrendo um problema com minha webcam, ela está ficando muito escura, bem mais que o normal, ao ponto de meu rosto quase não aparecer mesmo com uma iluminação que já usava antes, estou ciente de que ela é de baixa qualidade, enfim fui ver no site da acer se havia alguma correção, e encontrei um driver de correção mas não consigo instalar, sempre aparece o mesmo erro, já tentei contatar o suporte mas as soluções que me passaram não adiantaram, e não encontro nada sobre esse erro. E a webcam tem dado esse defeito cada vez mais, quando estou no zoom e ela está normal, as vezes fecho a camera e quando volto ela está escura de novo, e só se resolve reiniciando o pc. Por favor me respondam o mais rapido possivel, uso essa ela no trabalho. Abaixo está o erro do driver de correção.

Respostas

  • NetoConsorti
    NetoConsorti Member Posts: 10

    Tinkerer

    ah e essa é a imagem da webcam quando esta escura, e sim minha luz está ligada.
    e é assim quando está normal, na mesma iluminação

  • O mesmo problema ocorre aqui? https://pt.webcamtests.com/
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  • NetoConsorti
    NetoConsorti Member Posts: 10

    Tinkerer

    Não ocorre, pq ele ocorre depois de um tempo de uso, e não sei porque ela detectou a snapcam em vez da webcam do notebook
  • NetoConsorti
    NetoConsorti Member Posts: 10

    Tinkerer

    Consegui testar em outro navegador e deu o mesmo problema, agr na camera vga

  • Você já tentou desconectar a webcam externa?
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  • NetoConsorti
    NetoConsorti Member Posts: 10

    Tinkerer

    Não tenho câmera externa
  • Tente o seguinte:
    Digite Câmera na lupa do Windows, clique com botão direito em cima e vá em Configurações do Aplicativo.
    Após isso selecione Terminar e depois Restaurar.
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  • NetoConsorti
    NetoConsorti Member Posts: 10

    Tinkerer

    tentei isso, mas infelizmente o problema persiste.
  • tentei isso, mas infelizmente o problema persiste.
    Certo.
    Pode até parecer bobagem, mas eu uso o Kaspersky e nele deixo a webcam bloqueada, daí quando eu aciono a Câmera ela fica dessa maneira aí, tudo preto.
    Se você usar algum antivírus de terceiro veja se não há essa opção e que a mesma esteja ativada.
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  • NetoConsorti
    NetoConsorti Member Posts: 10

    Tinkerer

    pior que eu não uso nenhum kkkkkkk
  • Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.
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