AN515-44-R8HN: Software e Drive AMD com erro

Jeffy_saints
Jeffy_saints Member Posts: 7

Tinkerer
editado agosto 2021 em Outros

Boa Tarde, Tenho um nitro AN515-44-R8HN Ryzen 7 4800h que esta dando erro no driver e no software adrenaline.
Não consigo ficar mais de 1 dia sem receber este aviso de erro, pois eu instalo e quando desligo o note, na próxima vez que ligo não consigo mais nem abrir o software.




[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já tentou atualizar os drivers no próprio site da amd?
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  • Jeffy_saints
    Jeffy_saints Member Posts: 7

    Tinkerer
    fiz os downloads por lá msm, baixei tanto a versão de detecção automática e depois a que dizia ser a recomendada que é a 21.6.1

    Existe algum outro lugar além do "    UNIDADES + ASSISTÊNCIA" no site da amd onde possa baixar os drivers?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você pode baixar um programa gratuito da iobit, chamado driverbooster.
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  • Jeffy_saints
    Jeffy_saints Member Posts: 7

    Tinkerer
    Testei ontem o drivebooster, testei antes e depois de reinstalar o driver da amd, mas ainda assim não funcionou.
    achei que todos os meus drivers do computador estavam atualizados, porem esse drivebooster achou pelo menos umas 7 atualizações incluindo 2 da amd, porem nenhuma referente ao erro que estou tendo.

    Mais alguma dica para resolver esse problema?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Experimente utilizar esse programa: https://www.amd.com/pt/support/kb/faq/gpu-601
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  • Jeffy_saints
    Jeffy_saints Member Posts: 7

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Experimente utilizar esse programa: https://www.amd.com/pt/support/kb/faq/gpu-601
    ja tinha utilizado ele, fiz a remoção do driver e do software e depois fiz a instalação novamente porem acontece a mesma coisa, depois de reiniciar o note aparece a mensagem de erro.

    ta difícil resolver isso, estou quase desistindo e ficando do jeito que esta msm.
  • Vryko
    Vryko Member Posts: 11

    Tinkerer
    Tava com um problema semelhante ao seu. O que resolveu no meu caso foi desinstalar os drivers pelo DDU no Modo Seguro > Reiniciar o Note no modo Normal > Buscar e instalar a atualização da placa de vídeo do Windows Update e só depois instalar o Driver AMD que você escolher.
  • Jeffy_saints
    Jeffy_saints Member Posts: 7

    Tinkerer
    Vryko disse:
    Tava com um problema semelhante ao seu. O que resolveu no meu caso foi desinstalar os drivers pelo DDU no Modo Seguro > Reiniciar o Note no modo Normal > Buscar e instalar a atualização da placa de vídeo do Windows Update e só depois instalar o Driver AMD que você escolher.
    Vou ver se consigo testar esse método ainda hoje quando voltar para casa.
  • EderSanti
    EderSanti Member Posts: 1 New User
    Tenho um AN515-44 com Ryzen 7 4800h e estava com o mesmo problema. Eu atualizava os drivers pelo Adrenalin da AMD e depois de uma atualização do Windows simplesmente o driver é substituído e começa a aparecer esse erro. É só você atualizar os drivers gráficos pelo Adrenalin que o erro some, mas sempre que tiver uma atualização no Windows ela vai substituir de novo e o erro novamente aparece, tinha visto que era possível desativar a atualização desse driver específico, mas nunca me aprofundei no assunto.

    Percebi que esse é o driver que depois de atualizar sempre ocorre esse erro de incompatibilidade. O que eu faço é atualizar o Windows manualmente e depois atualizar os drivers pelo adrenalin de novo.

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