G3-572-75L9: Eu tenho um notebook predator helius 300 ja troquei os drivers de video e regravei a b

MARIACAROLINA
MARIACAROLINA Member Posts: 4 New User
editado agosto 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Olá tudo bem? Eu tenho um notebook predator helius 300 ja troquei os drivers de video e regravei a bios, e mesmo assim ele da tela azul, quando instala o driver da placa de video ja da tela azul , oque devo fazer ?


[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Olá tudo bem? Eu tenho um notebook predator helius 300 ja troquei os drivers de video e regravei a bios, e mesmo assim ele da tela azul, quando instala o driver da placa de video ja da tela azul , oque devo fazer ?
    Olá, boa tarde.
    Quando acontece o erro da tela azul, qual é o código do erro gerado?
    Por exemplo, 0x000000e
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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  • MARIACAROLINA
    MARIACAROLINA Member Posts: 4 New User
    Desculpa na verdade ele não instala o driver da placa de video, fica com um ponto de interrogação mesmo atualizando pelo windows ou pelo site do fabricante e nem pelo da geforce
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Desculpa na verdade ele não instala o driver da placa de video, fica com um ponto de interrogação mesmo atualizando pelo windows ou pelo site do fabricante e nem pelo da geforce
    E qual é o modelo completo do seu Predator? Exemplo PH315-52-79H2
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  • MARIACAROLINA
    MARIACAROLINA Member Posts: 4 New User
    PREDATOR HELIOS 300 G3 572 75L9
  • pernilmurai
    pernilmurai Member Posts: 16 Troubleshooter
    Mandei o meu para a assistencia.
    Estava com o mesmo problema.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
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  • MARIACAROLINA
    MARIACAROLINA Member Posts: 4 New User
    olá instalei e deu tela azul

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    olá instalei e deu tela azul

    Certo, e qual foi o erro gerado na tela azul?
     Exemplo 0x000009e
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