Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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AN515 - 51: Vicio oculto na dobradiça do notebook- DÚVIDA
Filipeitalo
Member Posts: 67 Troubleshooter
Pessoal boa tarde, gostaria de saber se você já tiveram problemas de vicio oculto na dobradiça do notebook, e se já enviaram para a assistencia da acer e se tiveram exito na solução do problema?
o meu quebrou a dobradiça do nada, sem ter sido mal uso, e nem sofreu queda, apenas abrindo normalmente
[Título editado para incluir modelo do produto]
o meu quebrou a dobradiça do nada, sem ter sido mal uso, e nem sofreu queda, apenas abrindo normalmente
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Respostas
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Olá, bom dia.Filipeitalo disse:Pessoal boa tarde, gostaria de saber se você já tiveram problemas de vicio oculto na dobradiça do notebook, e se já enviaram para a assistencia da acer e se tiveram exito na solução do problema?
o meu quebrou a dobradiça do nada, sem ter sido mal uso, e nem sofreu queda, apenas abrindo normalmente
Qual o modelo do notebook?
Seu notebook ainda está na garantia?0 -
Olá, boa tarde
Modelo AN515 - 51-50U2
Não está na garantia.
Como é um vicio de fábrica, é aconselhavel enviar pra eles analisarem, ou fazer o reparo das dobradiças?0 -
Então, teve um outro membro com mesmo problema, e no caso também havia passado a garantia.Filipeitalo disse:Olá, boa tarde
Modelo AN515 - 51-50U2
Não está na garantia.
Como é um vicio de fábrica, é aconselhavel enviar pra eles analisarem, ou fazer o reparo das dobradiças?
Pode tentar entrar em contato com o Suporte Técnico para que seja realizado um possível reparo, ou então pode procurar uma carcaça da tampa e trocar.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Já entrei em contato com o suporte da acer, ai falaram que é pra mim enviar... é seguro enviar?
ai eles falaram que se for vicio oculto eles reparariam mesmo fora da garantia, e que se não fosse eles passava o orçamento e tal..
você tem o nome desse membro pra mim falar com ele e saber como ele solucionou ? se mandou pra o suporte da acer ou se reparou com resina.0 -
Ele ficou de acionar o reparo da Acer, e teve um outro que já perguntei se foi reparado, estou aguardando a resposta e te falo posteriormente.Filipeitalo disse:Já entrei em contato com o suporte da acer, ai falaram que é pra mim enviar... é seguro enviar?
ai eles falaram que se for vicio oculto eles reparariam mesmo fora da garantia, e que se não fosse eles passava o orçamento e tal..
você tem o nome desse membro pra mim falar com ele e saber como ele solucionou ? se mandou pra o suporte da acer ou se reparou com resina.
É 100% seguro enviar sim.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Pronto, se possível me consegue o whatsapp deles.. pq como temos o mesmo problema e eles já passaram por isso, seria muito bom eu saber a experiência deles, quando custou o reparo pra mim já se preparar , pq eu dependo 100% do notebook pra estudo e trabalho..0
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Segue o link para contato:Filipeitalo disse:Pronto, se possível me consegue o whatsapp deles.. pq como temos o mesmo problema e eles já passaram por isso, seria muito bom eu saber a experiência deles, quando custou o reparo pra mim já se preparar , pq eu dependo 100% do notebook pra estudo e trabalho..
Solicitação de Reparo (acer.com)
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Renan, eu já entrei em contato com a Acer... O que eu quero saber é sobre essas pessoas que passaram pelo mesmo problema qual foi o resultado se eles mandaram pra uma assistência ou se a Acer reparou e tal0
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Então, eu até já fiz uma pergunta para um membro, estou aguardando o mesmo responder e te repasso a informação logo mais.Filipeitalo disse:Renan, eu já entrei em contato com a Acer... O que eu quero saber é sobre essas pessoas que passaram pelo mesmo problema qual foi o resultado se eles mandaram pra uma assistência ou se a Acer reparou e talAcer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Certo, fico no aguardo do retorno.0
