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A515-54: Problemas com Fone e Som
DaniellaCunha
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Bom dia! Meu notebook não está mais identificando nenhum fone e está com um ruído muito forte na caixa de som (lado direito).
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá, boa tarde.DaniellaCunha disse:Bom dia! Meu notebook não está mais identificando nenhum fone e está com um ruído muito forte na caixa de som (lado direito).
Esse problema começou a aparecer após alguma atualização do sistema?0 -
Não. Não foi feita nenhuma atualização.RenanVilela disse:
Olá, boa tarde.DaniellaCunha disse:Bom dia! Meu notebook não está mais identificando nenhum fone e está com um ruído muito forte na caixa de som (lado direito).
Esse problema começou a aparecer após alguma atualização do sistema?0 -
Certo. Já tentou reinstalar o driver de áudio novamente?DaniellaCunha disse:
Não. Não foi feita nenhuma atualização.RenanVilela disse:
Olá, boa tarde.DaniellaCunha disse:Bom dia! Meu notebook não está mais identificando nenhum fone e está com um ruído muito forte na caixa de som (lado direito).
Esse problema começou a aparecer após alguma atualização do sistema?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Não. Pode por favor me instruir, a como efetuar?RenanVilela disse:
Certo. Já tentou reinstalar o driver de áudio novamente?DaniellaCunha disse:
Não. Não foi feita nenhuma atualização.RenanVilela disse:
Olá, boa tarde.DaniellaCunha disse:Bom dia! Meu notebook não está mais identificando nenhum fone e está com um ruído muito forte na caixa de som (lado direito).
Esse problema começou a aparecer após alguma atualização do sistema?0 -
Você pode informar o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Como Egydio disse, nos passe o modelo exato para termos mais informações do driverDaniellaCunha disse:
Não. Pode por favor me instruir, a como efetuar?RenanVilela disse:
Certo. Já tentou reinstalar o driver de áudio novamente?DaniellaCunha disse:
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Seria isso? -> Aspire A515-54RenanVilela disse:
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Sim, mas tem mais alguns números e letras, tipo Aspire A515-54-587LDaniellaCunha disse:
Seria isso? -> Aspire A515-54RenanVilela disse:
Como Egydio disse, nos passe o modelo exato para termos mais informações do driverDaniellaCunha disse:
Não. Pode por favor me instruir, a como efetuar?RenanVilela disse:
Certo. Já tentou reinstalar o driver de áudio novamente?DaniellaCunha disse:
Não. Não foi feita nenhuma atualização.RenanVilela disse:
Olá, boa tarde.DaniellaCunha disse:Bom dia! Meu notebook não está mais identificando nenhum fone e está com um ruído muito forte na caixa de som (lado direito).
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RenanVilela disse:
Sim, mas tem mais alguns números e letras, tipo Aspire A515-54-587LDaniellaCunha disse:
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Como Egydio disse, nos passe o modelo exato para termos mais informações do driverDaniellaCunha disse:
Não. Pode por favor me instruir, a como efetuar?RenanVilela disse:
Certo. Já tentou reinstalar o driver de áudio novamente?DaniellaCunha disse:
Não. Não foi feita nenhuma atualização.RenanVilela disse:
Olá, boa tarde.DaniellaCunha disse:Bom dia! Meu notebook não está mais identificando nenhum fone e está com um ruído muito forte na caixa de som (lado direito).
Esse problema começou a aparecer após alguma atualização do sistema?Aspire A515-54
Nome do dispositivo LAPTOP-KT20205L
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é O QUE APARECE PRA MIMDaniellaCunha disse:RenanVilela disse:
Sim, mas tem mais alguns números e letras, tipo Aspire A515-54-587LDaniellaCunha disse:
Seria isso? -> Aspire A515-54RenanVilela disse:
Como Egydio disse, nos passe o modelo exato para termos mais informações do driverDaniellaCunha disse:
Não. Pode por favor me instruir, a como efetuar?RenanVilela disse:
Certo. Já tentou reinstalar o driver de áudio novamente?DaniellaCunha disse:
Não. Não foi feita nenhuma atualização.RenanVilela disse:
Olá, boa tarde.DaniellaCunha disse:Bom dia! Meu notebook não está mais identificando nenhum fone e está com um ruído muito forte na caixa de som (lado direito).
Esse problema começou a aparecer após alguma atualização do sistema?
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Faça o download desse executável e na parte SN poste aqui somente os 10 primeiros dígitos que aí localizaremos o modelo.DaniellaCunha disse:
é O QUE APARECE PRA MIMDaniellaCunha disse:RenanVilela disse:
Sim, mas tem mais alguns números e letras, tipo Aspire A515-54-587LDaniellaCunha disse:
Seria isso? -> Aspire A515-54RenanVilela disse:
Como Egydio disse, nos passe o modelo exato para termos mais informações do driverDaniellaCunha disse:
Não. Pode por favor me instruir, a como efetuar?RenanVilela disse:
Certo. Já tentou reinstalar o driver de áudio novamente?DaniellaCunha disse:
Não. Não foi feita nenhuma atualização.RenanVilela disse:
Olá, boa tarde.DaniellaCunha disse:Bom dia! Meu notebook não está mais identificando nenhum fone e está com um ruído muito forte na caixa de som (lado direito).
Esse problema começou a aparecer após alguma atualização do sistema?
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https://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exe
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Eu não tenho certeza se irá resolver o seu problema. Mas você já verificou a versão do bios?
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NXHQMAL007RenanVilela disse:
Faça o download desse executável e na parte SN poste aqui somente os 10 primeiros dígitos que aí localizaremos o modelo.DaniellaCunha disse:
é O QUE APARECE PRA MIMDaniellaCunha disse:RenanVilela disse:
Sim, mas tem mais alguns números e letras, tipo Aspire A515-54-587LDaniellaCunha disse:
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Como Egydio disse, nos passe o modelo exato para termos mais informações do driverDaniellaCunha disse:
Não. Pode por favor me instruir, a como efetuar?RenanVilela disse:
Certo. Já tentou reinstalar o driver de áudio novamente?DaniellaCunha disse:
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Olá, boa tarde.DaniellaCunha disse:Bom dia! Meu notebook não está mais identificando nenhum fone e está com um ruído muito forte na caixa de som (lado direito).
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https://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exe
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DaniellaCunha disse:
NXHQMAL007RenanVilela disse:
Faça o download desse executável e na parte SN poste aqui somente os 10 primeiros dígitos que aí localizaremos o modelo.DaniellaCunha disse:
é O QUE APARECE PRA MIMDaniellaCunha disse:RenanVilela disse:
Sim, mas tem mais alguns números e letras, tipo Aspire A515-54-587LDaniellaCunha disse:
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Como Egydio disse, nos passe o modelo exato para termos mais informações do driverDaniellaCunha disse:
Não. Pode por favor me instruir, a como efetuar?RenanVilela disse:
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Não. Não foi feita nenhuma atualização.RenanVilela disse:
Olá, boa tarde.DaniellaCunha disse:Bom dia! Meu notebook não está mais identificando nenhum fone e está com um ruído muito forte na caixa de som (lado direito).
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Nome do dispositivo LAPTOP-KT20205L
https://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exe
Certo.DaniellaCunha disse:
NXHQMAL007RenanVilela disse:
Faça o download desse executável e na parte SN poste aqui somente os 10 primeiros dígitos que aí localizaremos o modelo.DaniellaCunha disse:
é O QUE APARECE PRA MIMDaniellaCunha disse:RenanVilela disse:
Sim, mas tem mais alguns números e letras, tipo Aspire A515-54-587LDaniellaCunha disse:
Seria isso? -> Aspire A515-54RenanVilela disse:
Como Egydio disse, nos passe o modelo exato para termos mais informações do driverDaniellaCunha disse:
Não. Pode por favor me instruir, a como efetuar?RenanVilela disse:
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Não. Não foi feita nenhuma atualização.RenanVilela disse:
Olá, boa tarde.DaniellaCunha disse:Bom dia! Meu notebook não está mais identificando nenhum fone e está com um ruído muito forte na caixa de som (lado direito).
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Nome do dispositivo LAPTOP-KT20205L
https://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exe
Desinstale o driver atual de Áudio e instale essa versão aqui:
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.8929.1_W10x64_A.zip?acerid=637374755878315900&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-54&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
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Desinstalei e instalei a nova versão. Aparentemente está identificando o fone, porém, o ruído na caixa de som continua. Acredito que o problema seja hardware. Como procedo?DaniellaCunha disse:
Certo.
NXHQMAL007RenanVilela disse:
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Como Egydio disse, nos passe o modelo exato para termos mais informações do driverDaniellaCunha disse:
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Esse problema começou a aparecer após alguma atualização do sistema?
Nome do dispositivo LAPTOP-KT20205L
https://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exe
Desinstale o driver atual de Áudio e instale essa versão aqui:
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.8929.1_W10x64_A.zip?acerid=637374755878315900&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-54&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_60 -
Você pode gravar um vídeo desse problema e postar no youtube? Qual é a versão do bios?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Estou com o mesmo problema, ontem de noite meu fone desconectou uma vez e ao conectar novamente foi simplesmente impossível a detecção.
Já reinstalei o driver de áudio da Realtek e a identificação do dispositivo é impossível.
No gerenciador de áudio o botão ANALÓGICO que permite a alteração de fone/microfone para computador simplesmente fica desativado
Estou usando um Acer Aspire 5 A1-515-51G0
