Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
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SSD M2 Sata3 128GB WD
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A315-23: Acer aspire 3 (ryzen 3250u) congelando de maneira aleatória
Arthur_gon
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Olá, estou tendo um problema no meu acer aonde quando estou usando meu notebook conectado a tomada ele está congelando a tela aleatoriamente, após algum tempo totalmente travado eu consigo mexer o mouse, porém ao querer executar qualquer ação ele trava novamente
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá, boa tarde.Arthur_gon disse:Olá, estou tendo um problema no meu acer aonde quando estou usando meu notebook conectado a tomada ele está congelando a tela aleatoriamente, após algum tempo totalmente travado eu consigo mexer o mouse, porém ao querer executar qualquer ação ele trava novamente
Tente alterar o plano de energia para Alto Desempenho e veja se o problema vai ocorrer.0 -
Eu já deixo para ficar em alto desempenho quando conectado a tomada... já fiz verificação de memória e disco e não constou nenhum problema em nadaRenanVilela disse:
Olá, boa tarde.Arthur_gon disse:Olá, estou tendo um problema no meu acer aonde quando estou usando meu notebook conectado a tomada ele está congelando a tela aleatoriamente, após algum tempo totalmente travado eu consigo mexer o mouse, porém ao querer executar qualquer ação ele trava novamente
Tente alterar o plano de energia para Alto Desempenho e veja se o problema vai ocorrer.0 -
Qual o modelo completo do notebook?Arthur_gon disse:
Eu já deixo para ficar em alto desempenho quando conectado a tomada... já fiz verificação de memória e disco e não constou nenhum problema em nadaRenanVilela disse:
Olá, boa tarde.Arthur_gon disse:Olá, estou tendo um problema no meu acer aonde quando estou usando meu notebook conectado a tomada ele está congelando a tela aleatoriamente, após algum tempo totalmente travado eu consigo mexer o mouse, porém ao querer executar qualquer ação ele trava novamente
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Isso me parece ser algo relacionado ao uso excessivo de memória ram, aí falta memória e o sistema pode travar.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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É o acer aspire 3 a315-23-r6djRenanVilela disse:
Qual o modelo completo do notebook?Arthur_gon disse:
Eu já deixo para ficar em alto desempenho quando conectado a tomada... já fiz verificação de memória e disco e não constou nenhum problema em nadaRenanVilela disse:
Olá, boa tarde.Arthur_gon disse:Olá, estou tendo um problema no meu acer aonde quando estou usando meu notebook conectado a tomada ele está congelando a tela aleatoriamente, após algum tempo totalmente travado eu consigo mexer o mouse, porém ao querer executar qualquer ação ele trava novamente
Tente alterar o plano de energia para Alto Desempenho e veja se o problema vai ocorrer.
Isso me parece ser algo relacionado ao uso excessivo de memória ram, aí falta memória e o sistema pode travar.
Porém acho que não e culpa da memória raam, pois uso meu note com o gerenciador de tarefas aberto a todo momento e sempre fico olhando ele a cada + ou - 15 minutos e praticamente o uso de raam não passa se 60%0 -
Certo.Arthur_gon disse:
É o acer aspire 3 a315-23-r6djRenanVilela disse:
Qual o modelo completo do notebook?Arthur_gon disse:
Eu já deixo para ficar em alto desempenho quando conectado a tomada... já fiz verificação de memória e disco e não constou nenhum problema em nadaRenanVilela disse:
Olá, boa tarde.Arthur_gon disse:Olá, estou tendo um problema no meu acer aonde quando estou usando meu notebook conectado a tomada ele está congelando a tela aleatoriamente, após algum tempo totalmente travado eu consigo mexer o mouse, porém ao querer executar qualquer ação ele trava novamente
Tente alterar o plano de energia para Alto Desempenho e veja se o problema vai ocorrer.
Isso me parece ser algo relacionado ao uso excessivo de memória ram, aí falta memória e o sistema pode travar.
Porém acho que não e culpa da memória raam, pois uso meu note com o gerenciador de tarefas aberto a todo momento e sempre fico olhando ele a cada + ou - 15 minutos e praticamente o uso de raam não passa se 60%
E tem algum programa que esteja consumindo cpu com excesso?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Nenhum, minha cpu fica em torno dos 10% e a gpu integrada paticamente não é usada...RenanVilela disse:
Certo.Arthur_gon disse:
É o acer aspire 3 a315-23-r6djRenanVilela disse:
Qual o modelo completo do notebook?Arthur_gon disse:
Eu já deixo para ficar em alto desempenho quando conectado a tomada... já fiz verificação de memória e disco e não constou nenhum problema em nadaRenanVilela disse:
Olá, boa tarde.Arthur_gon disse:Olá, estou tendo um problema no meu acer aonde quando estou usando meu notebook conectado a tomada ele está congelando a tela aleatoriamente, após algum tempo totalmente travado eu consigo mexer o mouse, porém ao querer executar qualquer ação ele trava novamente
Tente alterar o plano de energia para Alto Desempenho e veja se o problema vai ocorrer.
Isso me parece ser algo relacionado ao uso excessivo de memória ram, aí falta memória e o sistema pode travar.
Porém acho que não e culpa da memória raam, pois uso meu note com o gerenciador de tarefas aberto a todo momento e sempre fico olhando ele a cada + ou - 15 minutos e praticamente o uso de raam não passa se 60%
E tem algum programa que esteja consumindo cpu com excesso?0 -
Então por hora descartaremos memória e uso da cpu.Arthur_gon disse:
Nenhum, minha cpu fica em torno dos 10% e a gpu integrada paticamente não é usada...RenanVilela disse:
Certo.Arthur_gon disse:
É o acer aspire 3 a315-23-r6djRenanVilela disse:
Qual o modelo completo do notebook?Arthur_gon disse:
Eu já deixo para ficar em alto desempenho quando conectado a tomada... já fiz verificação de memória e disco e não constou nenhum problema em nadaRenanVilela disse:
Olá, boa tarde.Arthur_gon disse:Olá, estou tendo um problema no meu acer aonde quando estou usando meu notebook conectado a tomada ele está congelando a tela aleatoriamente, após algum tempo totalmente travado eu consigo mexer o mouse, porém ao querer executar qualquer ação ele trava novamente
Tente alterar o plano de energia para Alto Desempenho e veja se o problema vai ocorrer.
Isso me parece ser algo relacionado ao uso excessivo de memória ram, aí falta memória e o sistema pode travar.
Porém acho que não e culpa da memória raam, pois uso meu note com o gerenciador de tarefas aberto a todo momento e sempre fico olhando ele a cada + ou - 15 minutos e praticamente o uso de raam não passa se 60%
E tem algum programa que esteja consumindo cpu com excesso?
Realizou alguma atualização do Windows?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Sim, o atualizo sempre quando há atualizações no windows updateRenanVilela disse:
Então por hora descartaremos memória e uso da cpu.Arthur_gon disse:
Nenhum, minha cpu fica em torno dos 10% e a gpu integrada paticamente não é usada...RenanVilela disse:
Certo.Arthur_gon disse:
É o acer aspire 3 a315-23-r6djRenanVilela disse:
Qual o modelo completo do notebook?Arthur_gon disse:
Eu já deixo para ficar em alto desempenho quando conectado a tomada... já fiz verificação de memória e disco e não constou nenhum problema em nadaRenanVilela disse:
Olá, boa tarde.Arthur_gon disse:Olá, estou tendo um problema no meu acer aonde quando estou usando meu notebook conectado a tomada ele está congelando a tela aleatoriamente, após algum tempo totalmente travado eu consigo mexer o mouse, porém ao querer executar qualquer ação ele trava novamente
Tente alterar o plano de energia para Alto Desempenho e veja se o problema vai ocorrer.
Isso me parece ser algo relacionado ao uso excessivo de memória ram, aí falta memória e o sistema pode travar.
Porém acho que não e culpa da memória raam, pois uso meu note com o gerenciador de tarefas aberto a todo momento e sempre fico olhando ele a cada + ou - 15 minutos e praticamente o uso de raam não passa se 60%
E tem algum programa que esteja consumindo cpu com excesso?
Realizou alguma atualização do Windows?0 -
Você diz que ocorre de maneira aleatoriamente, mas já aconteceu usando algum tipo de programa ou jogando?Arthur_gon disse:
Sim, o atualizo sempre quando há atualizações no windows updateRenanVilela disse:
Então por hora descartaremos memória e uso da cpu.Arthur_gon disse:
Nenhum, minha cpu fica em torno dos 10% e a gpu integrada paticamente não é usada...RenanVilela disse:
Certo.Arthur_gon disse:
É o acer aspire 3 a315-23-r6djRenanVilela disse:
Qual o modelo completo do notebook?Arthur_gon disse:
Eu já deixo para ficar em alto desempenho quando conectado a tomada... já fiz verificação de memória e disco e não constou nenhum problema em nadaRenanVilela disse:
Olá, boa tarde.Arthur_gon disse:Olá, estou tendo um problema no meu acer aonde quando estou usando meu notebook conectado a tomada ele está congelando a tela aleatoriamente, após algum tempo totalmente travado eu consigo mexer o mouse, porém ao querer executar qualquer ação ele trava novamente
Tente alterar o plano de energia para Alto Desempenho e veja se o problema vai ocorrer.
Isso me parece ser algo relacionado ao uso excessivo de memória ram, aí falta memória e o sistema pode travar.
Porém acho que não e culpa da memória raam, pois uso meu note com o gerenciador de tarefas aberto a todo momento e sempre fico olhando ele a cada + ou - 15 minutos e praticamente o uso de raam não passa se 60%
E tem algum programa que esteja consumindo cpu com excesso?
Realizou alguma atualização do Windows?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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Alguma resolução?
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Olá housetech2024,
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CamilaDModeradora da comunidade
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