Vou perder meus dados ao enviar meu notebook para garantia por conta de problema no HDD?

evandr
evandr Member Posts: 2 New User
meu notebook recentemente teve um pane no hdd, ele as vezes liga, mas depois de ligar, trava completamente, incluindo o botão do windows e o cursor. a pergunta é, vou perder o notebook por conta deles terem que trocar o HDD ou a peça inteira?

Melhor resposta

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
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    evandr disse:
    evandr disse:
    meu notebook recentemente teve um pane no hdd, ele as vezes liga, mas depois de ligar, trava completamente, incluindo o botão do windows e o cursor. a pergunta é, vou perder o notebook por conta deles terem que trocar o HDD ou a peça inteira?
    Olá, bom dia. 
    Geralmente o HD é formatado, logo apagando todos os dados existentes. 
    Mas já acionou a garantia?
    Se ainda não, vamos tentar alguns procedimentos. 
    ja enviamos pra garantia, mas, eu acho que é um problema físico com o hd, pois após alguns segundos ele aparentemente "desliga", e quando desliga ele fica fazendo um click, acho que tentando ligar novamente.
    Entendi.
    Nesse caso se houver problema físico com o HD, ele será trocado, e os dados não são mantidos.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    evandr disse:
    meu notebook recentemente teve um pane no hdd, ele as vezes liga, mas depois de ligar, trava completamente, incluindo o botão do windows e o cursor. a pergunta é, vou perder o notebook por conta deles terem que trocar o HDD ou a peça inteira?
    Olá, bom dia. 
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    Mas já acionou a garantia?
    Se ainda não, vamos tentar alguns procedimentos. 
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  • evandr
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    ja enviamos pra garantia, mas, eu acho que é um problema físico com o hd, pois após alguns segundos ele aparentemente "desliga", e quando desliga ele fica fazendo um click, acho que tentando ligar novamente.
  • RenanVilela
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    Geralmente o HD é formatado, logo apagando todos os dados existentes. 
    Mas já acionou a garantia?
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    ja enviamos pra garantia, mas, eu acho que é um problema físico com o hd, pois após alguns segundos ele aparentemente "desliga", e quando desliga ele fica fazendo um click, acho que tentando ligar novamente.
    Entendi.
    Nesse caso se houver problema físico com o HD, ele será trocado, e os dados não são mantidos.
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