Meu laptop só fica na tela inicial da paisagem (me ajudem por favor!!!!!)

Ontem eu deixei meu laptop em modo suspenso por uma hora mais ou menos. Quando voltei pra casa e tentei ligar ele, só abria na dela que tem a foto de paisagem mas sem nenhum ícone (de entrar, ligar/desligar, nem o da bateria). 
 Já tentei esperar com ele ligado pra ver se destrava, já tentei carregar ele pra ver se o problema era a bateria, mas toda vez que eu desligo ele fica suspenso/hibernando e quando liga ele volta pra tela da paisagem.
Minha última tentativa é esperar acabar toda a bateria mas não sei se vai funcionar porque ele já tá a um tempão ligado e a bateria ainda não acabou.
( obs: todos os comandos do teclado e o mouse funcionam)