AN517-51: Tela Preta após login

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System Member Posts: 4,553 Seasoned Practitioner WiFi Icon
Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: Meu A515-51 não inicia após o login do usuário windows 10 (tela preta após o login)

Respostas

  • gubalu
    gubalu Member Posts: 2 New User
    bom dia, tenho um Nitro AN517-51 e estou com o mesmo problema.  

    Tela preta após o login do usuario. Unica maneira de sair é desligando pressionando o botão de ligar. Às vezes é necessário repetir o processo umas 3 ou 4 vezes até o windows iniciar.

    E notei que alguns programas não estão funcionando, por exemplo, clico na tela N que deveria ligar o NitroSense, e nada acontece. Se clico no proprio programa, este também não abre.


    Outra coisa, usava o notebook para assistir aulas online pelo meet ou outras plataformas, agora qualquer navegador simplesmente trava quando tento assistir algumas dessas aulas.

    Alguma solução?


    Nitro AN517-51

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    gubalu disse:
    bom dia, tenho um Nitro AN517-51 e estou com o mesmo problema.  

    Tela preta após o login do usuario. Unica maneira de sair é desligando pressionando o botão de ligar. Às vezes é necessário repetir o processo umas 3 ou 4 vezes até o windows iniciar.

    E notei que alguns programas não estão funcionando, por exemplo, clico na tela N que deveria ligar o NitroSense, e nada acontece. Se clico no proprio programa, este também não abre.


    Outra coisa, usava o notebook para assistir aulas online pelo meet ou outras plataformas, agora qualquer navegador simplesmente trava quando tento assistir algumas dessas aulas.

    Alguma solução?


    Nitro AN517-51

    Olá, boa tarde.
    Quando estiver na tela preta, tente pressionar tecla Windows + R, caso aparecer esse tela aqui.

    coloque esse código e clique em Ok:
    explorer.exe
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • gubalu
    gubalu Member Posts: 2 New User
    gubalu disse:
    bom dia, tenho um Nitro AN517-51 e estou com o mesmo problema.  

    Tela preta após o login do usuario. Unica maneira de sair é desligando pressionando o botão de ligar. Às vezes é necessário repetir o processo umas 3 ou 4 vezes até o windows iniciar.

    E notei que alguns programas não estão funcionando, por exemplo, clico na tela N que deveria ligar o NitroSense, e nada acontece. Se clico no proprio programa, este também não abre.


    Outra coisa, usava o notebook para assistir aulas online pelo meet ou outras plataformas, agora qualquer navegador simplesmente trava quando tento assistir algumas dessas aulas.

    Alguma solução?


    Nitro AN517-51

    Olá, boa tarde.
    Quando estiver na tela preta, tente pressionar tecla Windows + R, caso aparecer esse tela aqui.

    coloque esse código e clique em Ok:
    explorer.exe
    obrigado pela ajuda, mas pressionando windows + R não aconteceu nada....