Acer nitro 5 AN515-54-76V7 parou de reconhecer placa de video

Allystoncf
Allystoncf Member Posts: 3 New User
em Gaming - Predator e Nitro
Boa tarde, possuo o notebook a quase 1 ano e hoje, dia 28/03/21, ele parou de reconhecer a placa de video. ja atualize, pelo windows update um recurso do windows, ja tentei atualizar o driver da placa de video porem o Game Ready da nvdia apresenta " o driver não é compativel com essa versão do windows".. pesquisando um pouco vi para resetar a bateria, porem nao achei o orificio na carcaça... a placa da nvdia está nos dispositivos ocultos, porém nao sei mais o que fazer... se alguem puder me ajudar, serei muito grato.

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Allystoncf disse:
    Boa tarde, possuo o notebook a quase 1 ano e hoje, dia 28/03/21, ele parou de reconhecer a placa de video. ja atualize, pelo windows update um recurso do windows, ja tentei atualizar o driver da placa de video porem o Game Ready da nvdia apresenta " o driver não é compativel com essa versão do windows".. pesquisando um pouco vi para resetar a bateria, porem nao achei o orificio na carcaça... a placa da nvdia está nos dispositivos ocultos, porém nao sei mais o que fazer... se alguem puder me ajudar, serei muito grato.
    Olá, boa tarde. Primeiramente tente instalar o Driver Studio pelo site da Nvidia, e veja se a placa será reconhecida novamente.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • Allystoncf
    Allystoncf Member Posts: 3 New User
    RenanVilela disse:
    Allystoncf disse:
    Boa tarde, possuo o notebook a quase 1 ano e hoje, dia 28/03/21, ele parou de reconhecer a placa de video. ja atualize, pelo windows update um recurso do windows, ja tentei atualizar o driver da placa de video porem o Game Ready da nvdia apresenta " o driver não é compativel com essa versão do windows".. pesquisando um pouco vi para resetar a bateria, porem nao achei o orificio na carcaça... a placa da nvdia está nos dispositivos ocultos, porém nao sei mais o que fazer... se alguem puder me ajudar, serei muito grato.
    Olá, boa tarde. Primeiramente tente instalar o Driver Studio pelo site da Nvidia, e veja se a placa será reconhecida novamente.
    Boa tarde Renan, tentei utilizar o driver studio e apareceu esse erro.. aproveitando a deixa, ja mostro tambem o gerenciador de dispostivios com a placa de video oculta
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Allystoncf disse:
    RenanVilela disse:
    Allystoncf disse:
    Boa tarde, possuo o notebook a quase 1 ano e hoje, dia 28/03/21, ele parou de reconhecer a placa de video. ja atualize, pelo windows update um recurso do windows, ja tentei atualizar o driver da placa de video porem o Game Ready da nvdia apresenta " o driver não é compativel com essa versão do windows".. pesquisando um pouco vi para resetar a bateria, porem nao achei o orificio na carcaça... a placa da nvdia está nos dispositivos ocultos, porém nao sei mais o que fazer... se alguem puder me ajudar, serei muito grato.
    Olá, boa tarde. Primeiramente tente instalar o Driver Studio pelo site da Nvidia, e veja se a placa será reconhecida novamente.
    Boa tarde Renan, tentei utilizar o driver studio e apareceu esse erro.. aproveitando a deixa, ja mostro tambem o gerenciador de dispostivios com a placa de video oculta
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o computador desligado por trinta minutos.
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  • Allystoncf
    Allystoncf Member Posts: 3 New User
    RenanVilela disse:
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    Boa dia, acabei formatando, mantendo os arquivos pessoais, e a placa saiu dos ocultos. Porém, não havia a opção de reverter, pensei em fazer o mesmo
    egydiocoelho disse:
    Desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o computador desligado por trinta minutos.
    Fiz o procedimento de desligar desconectar a fonte, resetar a bateria e esperei os 30 min, tentei realizar a instalação do driver e ocorrou o mesmo erro que mostrei acima, driver nao compativel
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Allystoncf disse:
    RenanVilela disse:
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    Boa dia, acabei formatando, mantendo os arquivos pessoais, e a placa saiu dos ocultos. Porém, não havia a opção de reverter, pensei em fazer o mesmo
    egydiocoelho disse:
    Desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o computador desligado por trinta minutos.
    Fiz o procedimento de desligar desconectar a fonte, resetar a bateria e esperei os 30 min, tentei realizar a instalação do driver e ocorrou o mesmo erro que mostrei acima, driver nao compativel
    Já tentou a instalação de uma versão mais antiga da placa? Pelo próprio site da Nvidia você tem acesso à todos os drivers, tente pegar um mais antigo para fazer o teste.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Experimente utilizar o programa ddu na inicialização segura.
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  • LucasFelix
    LucasFelix Member Posts: 1 New User
    Olá amigo, conseguiu resolver seu problema?
    Estou EXATAMENTE com o mesmo problema que você e estou com medo da minha placa de vídeo ter queimado ou algo do tipo 
  • marco4antonio
    marco4antonio Member Posts: 3 New User
    LucasFelix disse:
    Olá amigo, conseguiu resolver seu problema?
    Estou EXATAMENTE com o mesmo problema que você e estou com medo da minha placa de vídeo ter queimado ou algo do tipo 
    tambem estou com esse problema e comprei o computador novo hoje ja tentei varias maneiras e não consigo resolver 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    @marco4antonio o ideal é que você envie uma foto do gerenciador de dispositivos. Eu também sugiro que você verifique com a loja, o prazo de troca, para não perder tempo.
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