Teclado não funciona, somente teclado externo

HALSCHER
HALSCHER Member Posts: 3 New User
em Laptops
Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: Aspire ES 15 ES1-572: TECLADO nao funciona

Respostas

  • HALSCHER
    HALSCHER Member Posts: 3 New User
    Bom dia, estou com o mesmo problema o teclado não funciona, somente teclado externo , parou do nada.
    Podem me ajudar?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O teclado funciona no bios?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • HALSCHER
    HALSCHER Member Posts: 3 New User
    Não , nem mesmo o externo entra no setup
    o externo funciona somente após o windows iniciar
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você já tentou desmontar o laptop e desconectar o teclado?
    https://www.youtube.com/watch?v=ojDHBPo_058
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  • pauloeleuterio
    pauloeleuterio Member Posts: 5

    Tinkerer
    Bom dia. Estive com o mesmo problema (funcionava apenas a tecla power). Entrei em contato com o suporte técnico da acer, abri uma solicitação de reparo, enviei via correios para analisarem e o reparo foi feito em apenas 1 semana, sem nenhuma cobrança. Meu notebook já tem mais de 2 anos, não está na garantia e eu nem cheguei a enviar a nota fiscal. Ainda assim, fizeram o reparo. Acredito ser um problema crônico dessa linha, por isso eles efetuam o reparo mesmo fora da garantia. Sugiro fazerem o mesmo. 

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