Meu An515-52-5188 congela completamente

O notebook funciona perfeitamente fora um problema: caso seja movido de um local para o outro (ao ser pressionado na carcaça, em especial se pressionar onde é o compartimento de RAM), o notebook congela completamente, ficando com uma tela completamente bugada e não respondendo a nenhum comando, só saindo desse estado se desligado via botão. Após ser desligado dessa forma e novamente ligado, ele normalmente funciona de forma comum, mas já ocorreram dois episódios onde o mesmo ficou ligando as luzes do teclado, ligava a ventoinha, porém tornava a desligar, sem nem ligar a tela, e se mantinha nesse loop até que fosse desligado pelo botão do teclado, voltando a funcionar novamente só após eu dar uns "tapas técnicos" na carcaça 
Nunca deixei ele cair, nem derrubei líquidos ou algo do gênero no mesmo, porém os problemas começaram após eu ter deixado cair um celular em cima do teclado 3 meses atrás, na ocasião, ele congelou completamente, e só tornou a funcionar após desligado via botão. desde então, desenvolveu essa sensibilidade na carcaça.

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,355 Trailblazer
    O notebook funciona perfeitamente fora um problema: caso seja movido de um local para o outro (ao ser pressionado na carcaça, em especial se pressionar onde é o compartimento de RAM), o notebook congela completamente, ficando com uma tela completamente bugada e não respondendo a nenhum comando, só saindo desse estado se desligado via botão. Após ser desligado dessa forma e novamente ligado, ele normalmente funciona de forma comum, mas já ocorreram dois episódios onde o mesmo ficou ligando as luzes do teclado, ligava a ventoinha, porém tornava a desligar, sem nem ligar a tela, e se mantinha nesse loop até que fosse desligado pelo botão do teclado, voltando a funcionar novamente só após eu dar uns "tapas técnicos" na carcaça 
    Nunca deixei ele cair, nem derrubei líquidos ou algo do gênero no mesmo, porém os problemas começaram após eu ter deixado cair um celular em cima do teclado 3 meses atrás, na ocasião, ele congelou completamente, e só tornou a funcionar após desligado via botão. desde então, desenvolveu essa sensibilidade na carcaça.
    Olá, boa tarde. Seu modelo está com HD convencional ?
    Já tentou remover a tampa de baixo e verificar se o pente da memória ram está encaixado corretamente?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • LucasNicoletti
    LucasNicoletti Member Posts: 8 New User
    O notebook funciona perfeitamente fora um problema: caso seja movido de um local para o outro (ao ser pressionado na carcaça, em especial se pressionar onde é o compartimento de RAM), o notebook congela completamente, ficando com uma tela completamente bugada e não respondendo a nenhum comando, só saindo desse estado se desligado via botão. Após ser desligado dessa forma e novamente ligado, ele normalmente funciona de forma comum, mas já ocorreram dois episódios onde o mesmo ficou ligando as luzes do teclado, ligava a ventoinha, porém tornava a desligar, sem nem ligar a tela, e se mantinha nesse loop até que fosse desligado pelo botão do teclado, voltando a funcionar novamente só após eu dar uns "tapas técnicos" na carcaça 
    Nunca deixei ele cair, nem derrubei líquidos ou algo do gênero no mesmo, porém os problemas começaram após eu ter deixado cair um celular em cima do teclado 3 meses atrás, na ocasião, ele congelou completamente, e só tornou a funcionar após desligado via botão. desde então, desenvolveu essa sensibilidade na carcaça.
    Olá, boa tarde. Seu modelo está com HD convencional ?
    Já tentou remover a tampa de baixo e verificar se o pente da memória ram está encaixado corretamente?
    Boa tarde, meu modelo é um que utiliza um SSD, mas sim, é o meio de armazenamento original 
    verifiquei sim, inclusive removi e re-coloquei a RAM