Meu An515-52-5188 congela completamente

LucasNicoletti

O notebook funciona perfeitamente fora um problema: caso seja movido de um local para o outro (ao ser pressionado na carcaça, em especial se pressionar onde é o compartimento de RAM), o notebook congela completamente, ficando com uma tela completamente bugada e não respondendo a nenhum comando, só saindo desse estado se desligado via botão. Após ser desligado dessa forma e novamente ligado, ele normalmente funciona de forma comum, mas já ocorreram dois episódios onde o mesmo ficou ligando as luzes do teclado, ligava a ventoinha, porém tornava a desligar, sem nem ligar a tela, e se mantinha nesse loop até que fosse desligado pelo botão do teclado, voltando a funcionar novamente só após eu dar uns "tapas técnicos" na carcaça 

Nunca deixei ele cair, nem derrubei líquidos ou algo do gênero no mesmo, porém os problemas começaram após eu ter deixado cair um celular em cima do teclado 3 meses atrás, na ocasião, ele congelou completamente, e só tornou a funcionar após desligado via botão. desde então, desenvolveu essa sensibilidade na carcaça.

RenanVilela

LucasNicoletti disse:

O notebook funciona perfeitamente fora um problema: caso seja movido de um local para o outro (ao ser pressionado na carcaça, em especial se pressionar onde é o compartimento de RAM), o notebook congela completamente, ficando com uma tela completamente bugada e não respondendo a nenhum comando, só saindo desse estado se desligado via botão. Após ser desligado dessa forma e novamente ligado, ele normalmente funciona de forma comum, mas já ocorreram dois episódios onde o mesmo ficou ligando as luzes do teclado, ligava a ventoinha, porém tornava a desligar, sem nem ligar a tela, e se mantinha nesse loop até que fosse desligado pelo botão do teclado, voltando a funcionar novamente só após eu dar uns "tapas técnicos" na carcaça 

Nunca deixei ele cair, nem derrubei líquidos ou algo do gênero no mesmo, porém os problemas começaram após eu ter deixado cair um celular em cima do teclado 3 meses atrás, na ocasião, ele congelou completamente, e só tornou a funcionar após desligado via botão. desde então, desenvolveu essa sensibilidade na carcaça.

Olá, boa tarde. Seu modelo está com HD convencional ?
Já tentou remover a tampa de baixo e verificar se o pente da memória ram está encaixado corretamente?

LucasNicoletti

RenanVilela disse:

LucasNicoletti disse:

O notebook funciona perfeitamente fora um problema: caso seja movido de um local para o outro (ao ser pressionado na carcaça, em especial se pressionar onde é o compartimento de RAM), o notebook congela completamente, ficando com uma tela completamente bugada e não respondendo a nenhum comando, só saindo desse estado se desligado via botão. Após ser desligado dessa forma e novamente ligado, ele normalmente funciona de forma comum, mas já ocorreram dois episódios onde o mesmo ficou ligando as luzes do teclado, ligava a ventoinha, porém tornava a desligar, sem nem ligar a tela, e se mantinha nesse loop até que fosse desligado pelo botão do teclado, voltando a funcionar novamente só após eu dar uns "tapas técnicos" na carcaça 

Nunca deixei ele cair, nem derrubei líquidos ou algo do gênero no mesmo, porém os problemas começaram após eu ter deixado cair um celular em cima do teclado 3 meses atrás, na ocasião, ele congelou completamente, e só tornou a funcionar após desligado via botão. desde então, desenvolveu essa sensibilidade na carcaça.

Olá, boa tarde. Seu modelo está com HD convencional ?
Já tentou remover a tampa de baixo e verificar se o pente da memória ram está encaixado corretamente?

Boa tarde, meu modelo é um que utiliza um SSD, mas sim, é o meio de armazenamento original 
verifiquei sim, inclusive removi e re-coloquei a RAM