Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
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SSD M2 Sata3 128GB WD
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Status de OS
ROBSONSALVIEIR
Member Posts: 28 Enthusiast 
Boa tarde
O site de status de ordem de serviço da Acer (https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers) e do chat (https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch) está fora do ar? Não consigo verificar o status do meu reparo por nenhum canal, nem pelo 0800.
Grato
xxxxx xxxxxxx
Analista de Sistemas
[Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]
O site de status de ordem de serviço da Acer (https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers) e do chat (https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch) está fora do ar? Não consigo verificar o status do meu reparo por nenhum canal, nem pelo 0800.
Grato
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Analista de Sistemas
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Respostas
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Olá, bom dia. Vou marcar a moderadora, as vezes ela pode te ajudar, já que o site está passando por alguns problemas.ROBSONSALVIEIR disse:Boa tarde
O site de status de ordem de serviço da Acer (https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers) e do chat (https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch) está fora do ar? Não consigo verificar o status do meu reparo por nenhum canal, nem pelo 0800.
Grato
Robson Salvieri
Analista de Sistemas
@Acer-Ingrid2 -
Eles trocaram o display? quando eles finalizam o reparo, você recebe uma resposta por email.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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egydiocoelho
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Olá @ROBSONSALVIEIR,
Obrigada pelo seu post, sinto muito que esteja experienciando este problema para acessar a sua OS, no momento o melhor canal para ter orientação é através do telefone 0800-762-2237, mas como você mencionou que tentou sem sucesso, poderia por gentileza, me enviar via mensagem privada o seu número de série ou número da ordem de serviço?
Atenciosamente,
Acer-Ingrid
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Obrigado pelo retorno Egydioegydiocoelho disse:Eles trocaram o display? quando eles finalizam o reparo, você recebe uma resposta por email.
Não creio que tenha sido enviado e-mail. O próprio e-mail do suporte não está funcionando:suportebrasilcap@acer.com
Vou aguardar a Ingrid
The server has tried to deliver this message, without success, and has stopped trying. Please try sending this message again. If the problem continues, contact your helpdesk.
Grato novamente pela ajuda0 -
Você tem que enviar uma mensagem privada para ela.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Mandei meu notebook acer para o reparo e agora estão cobrando um valor de 1.230 reais.0
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Nem me fala @Matheusmellooo . Levou um mês pra retornar o meu e menos de um mês depois continuam os mesmos problemas. Tela está com marcas de fricção do teclado e o display está inclinado. E veio com o Product Name incorreto a UUID não informada na BIOS. Tenho até medo de entrar em contato e pedirem pra enviar novamente pra conserto.
Ou seja, duas vezes enviado pra corrigir problemas e veio com mais problemas do que quando enviei a primeira vez.0 -
@Matheusmellooo O seu notebook ainda está na garantia? Se sim, o que eles enviam é a nota fiscal do conserto e do que foi substituído. Isso não é uma cobrança.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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