Acer Nitro 5 AN- 515 com tela preta depois que insere a senha

JúniorRR
JúniorRR Member Posts: 2 New User
Olá!

meu acer nitro está ficando com essa tela preta ao iniciar, logo após que coloco a senha. Já reiniciei várias vezes e depois de umas 10 tentativas ele ligou. Fiz a atualização do windows e mesmo assim o problema persiste. 

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,734 Trailblazer
    JúniorRR disse:
    Olá!

    meu acer nitro está ficando com essa tela preta ao iniciar, logo após que coloco a senha. Já reiniciei várias vezes e depois de umas 10 tentativas ele ligou. Fiz a atualização do windows e mesmo assim o problema persiste. 
    Olá, boa noite. Entre no CMD (Prompt de Comandos) e rode o seguinde código:
    CHKDSK /r /f

    Esse código procura possíveis erros do SO e os repara.

    Esse problema começou após alguma atualização do Windows ou algum programa?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • JúniorRR
    JúniorRR Member Posts: 2 New User



    Então, começou de repente. Não sei dizer se antes ou depois de algum programa. Só uso pra jogar COD e pra trabalhos de design. A propósito, o comando que vc pediu pra eu inserir no prompt deu essa resposta: Acesso negado, pois você não tem privilégios suficientes ou
    o disco pode estar bloqueado por outro processo. Invoque este utilitário durante a execução em modo privilegiado e verifique se o disco está desbloqueado.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,734 Trailblazer
    JúniorRR disse:



    Então, começou de repente. Não sei dizer se antes ou depois de algum programa. Só uso pra jogar COD e pra trabalhos de design. A propósito, o comando que vc pediu pra eu inserir no prompt deu essa resposta: Acesso negado, pois você não tem privilégios suficientes ou
    o disco pode estar bloqueado por outro processo. Invoque este utilitário durante a execução em modo privilegiado e verifique se o disco está desbloqueado.

    Tem que entrar como Administrador, clique com botão direito em cima do CMD e escolha Administrador
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