Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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AN515-52: Problema Acer Nitro 5 em dual Chanel
Fabiano1Rock
Member Posts: 7 New User
Bom dia a todos, tenho um Acer Nitro 5 modelo AN515-52 que por padrão de fabrica vem com 8 GB ddr4 2666 MHz marca Smart.Comprei um pente de memória da marca Corsair mais 2400 MHz, namprimeiro vez que liguei reconheceu na BIOS os 16 GB , liguei usei normal, quando precisei reiniciar ele, ele ficou com a tela preta ou toda chuviscada, voltando ao normal do resetando a bateria.Vi que ele ligado na fonte, sobe normal as duas memórias, se tentar subir na bateria ele da esse erro.Ja testei os dois slots de memórias com todas as memórias separado , normal ...sobe tranquilo, junto sem chance...e mó CPU z reconhece o dual Chanel.Comprei outra memória pensando que era problema de compatibilidade, outra Corsair a 2400 MHz ..entao tirei a original e deixei as duas da Corsar em 2400 MHz...o problema continua.Na BIOS não tem muita informação, está na versão 1.28
[Título editado para adicionar o nome do produto]
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Respostas
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Tente um teste simples mudando o plano de energia para Alto Desempenho na Bateria e veja se vai reconhecer o Dual ChannelFabiano1Rock disse:Bom dia a todos, tenho um Acer Nitro 5 modelo AN515-52 que por padrão de fabrica vem com 8 GB ddr4 2666 MHz marca Smart.Comprei um pente de memória da marca Corsair mais 2400 MHz, namprimeiro vez que liguei reconheceu na BIOS os 16 GB , liguei usei normal, quando precisei reiniciar ele, ele ficou com a tela preta ou toda chuviscada, voltando ao normal do resetando a bateria.Vi que ele ligado na fonte, sobe normal as duas memórias, se tentar subir na bateria ele da esse erro.Ja testei os dois slots de memórias com todas as memórias separado , normal ...sobe tranquilo, junto sem chance...e mó CPU z reconhece o dual Chanel.Comprei outra memória pensando que era problema de compatibilidade, outra Corsair a 2400 MHz ..entao tirei a original e deixei as duas da Corsar em 2400 MHz...o problema continua.Na BIOS não tem muita informação, está na versão 1.280 -
esse são as imagens pra ajudar na descrição
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Já mudei a opções de energia , mesma coisa0
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E se ligar com ele conectado e depois desconectar? A tela fica com esse chuvisco na hora/?Fabiano1Rock disse:Já mudei a opções de energia , mesma coisaAcer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Se liga ele conectado e depois tira fica normal0
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Parece então que pode ser algum problema na bateria. Faça o download do HWinfo e veja quanto está o desgaste dela, essa informação fica em Battery Smart, ou Smart Battery, deopis Wear LevelFabiano1Rock disse:Se liga ele conectado e depois tira fica normalAcer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Vou instalar aqui pra ver, mais tava pensando em ser a placa mãe ou a bateria ...já descartei as memórias0
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O ruim e mandar o notebook pro suporte da Acer, sendo que precisa mandar ele original de fabrica, e ele original e apenas um pente de memória , o pessoal não vai pegar o erro, e me disseram que tudo a mais que não seja original do notebook eles descarta, então sem chance de mandar com a memória que comprei0
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Realizou o reset também da bateria CR? É uma bateria redonda, onde são guardadas algumas informações da Bios. Tente realizar novamente o reset da bateria e também dessa que te falei, essa é só remover ela, remove a bateria normal, pressione Power por alguns segundos, e inclua tudo novamente.Fabiano1Rock disse:O ruim e mandar o notebook pro suporte da Acer, sendo que precisa mandar ele original de fabrica, e ele original e apenas um pente de memória , o pessoal não vai pegar o erro, e me disseram que tudo a mais que não seja original do notebook eles descarta, então sem chance de mandar com a memória que compreiAcer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Esse não fiz pq não abri o notebook ainda...só a parte da memória mesmo0
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Esse modo seria mais uma alternativa, ou até mesmo somente o reset da bateria do note, mas se faz necessário desconectá-laFabiano1Rock disse:Esse não fiz pq não abri o notebook ainda...só a parte da memória mesmoAcer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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