AN515-52: Problema Acer Nitro 5 em dual Chanel

Fabiano1Rock

Bom dia a todos, tenho um Acer Nitro 5 modelo AN515-52 que por padrão de fabrica vem com 8 GB ddr4 2666 MHz marca Smart.Comprei um pente de memória da marca Corsair mais 2400 MHz, namprimeiro vez que liguei reconheceu na BIOS os 16 GB , liguei usei normal, quando precisei reiniciar ele, ele ficou com a tela preta ou toda chuviscada, voltando ao normal do resetando a bateria.Vi que ele ligado na fonte, sobe normal as duas memórias, se tentar subir na bateria ele da esse erro.Ja testei os dois slots de memórias com todas as memórias separado , normal ...sobe tranquilo, junto sem chance...e mó CPU z reconhece o dual Chanel.Comprei outra memória pensando que era problema de compatibilidade, outra Corsair a 2400 MHz ..entao tirei a original e deixei as duas da Corsar em 2400 MHz...o problema continua.Na BIOS não tem muita informação, está na versão 1.28 

[Título editado para adicionar o nome do produto]

RenanVilela

Fabiano1Rock disse:

Bom dia a todos, tenho um Acer Nitro 5 modelo AN515-52 que por padrão de fabrica vem com 8 GB ddr4 2666 MHz marca Smart.Comprei um pente de memória da marca Corsair mais 2400 MHz, namprimeiro vez que liguei reconheceu na BIOS os 16 GB , liguei usei normal, quando precisei reiniciar ele, ele ficou com a tela preta ou toda chuviscada, voltando ao normal do resetando a bateria.Vi que ele ligado na fonte, sobe normal as duas memórias, se tentar subir na bateria ele da esse erro.Ja testei os dois slots de memórias com todas as memórias separado , normal ...sobe tranquilo, junto sem chance...e mó CPU z reconhece o dual Chanel.Comprei outra memória pensando que era problema de compatibilidade, outra Corsair a 2400 MHz ..entao tirei a original e deixei as duas da Corsar em 2400 MHz...o problema continua.Na BIOS não tem muita informação, está na versão 1.28 

Tente um teste simples mudando o plano de energia para Alto Desempenho na Bateria e veja se vai reconhecer o Dual Channel

Fabiano1Rock

esse são as imagens pra ajudar na descrição 

Fabiano1Rock

Já mudei a opções de energia , mesma coisa

RenanVilela

Fabiano1Rock disse:

Já mudei a opções de energia , mesma coisa

E se ligar com ele conectado e depois desconectar? A tela fica com esse chuvisco na hora/?

Fabiano1Rock

Se liga ele conectado e depois tira fica normal 

RenanVilela

Fabiano1Rock disse:

Se liga ele conectado e depois tira fica normal 

Parece então que pode ser algum problema na bateria. Faça o download do HWinfo e veja quanto está o desgaste dela, essa informação fica em Battery Smart, ou Smart Battery, deopis Wear Level

Fabiano1Rock

Vou instalar aqui pra ver, mais tava pensando em ser a placa mãe ou a bateria ...já descartei as memórias 

Fabiano1Rock

O ruim e mandar o notebook pro suporte da Acer, sendo que precisa mandar ele original de fabrica, e ele original e apenas um pente de memória , o pessoal não vai pegar o erro, e me disseram que tudo a mais que não seja original do notebook eles descarta, então sem chance de mandar com a memória que comprei 

RenanVilela

Fabiano1Rock disse:

O ruim e mandar o notebook pro suporte da Acer, sendo que precisa mandar ele original de fabrica, e ele original e apenas um pente de memória , o pessoal não vai pegar o erro, e me disseram que tudo a mais que não seja original do notebook eles descarta, então sem chance de mandar com a memória que comprei 

Realizou o reset também da bateria CR? É uma bateria redonda, onde são guardadas algumas informações da Bios. Tente realizar novamente o reset da bateria e também dessa que te falei, essa é só remover ela, remove a bateria normal, pressione Power por alguns segundos, e inclua tudo novamente. 

Fabiano1Rock

Esse não fiz pq não abri o notebook ainda...só a parte da memória mesmo

RenanVilela

Fabiano1Rock disse:

Esse não fiz pq não abri o notebook ainda...só a parte da memória mesmo

Esse modo seria mais uma alternativa, ou até mesmo somente o reset da bateria do note, mas se faz necessário desconectá-la