Bordas pretas na tela do Acer Nitro 5 AN515-54

L1NK_77
L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
editado maio 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Olá! Recentemente notei bordas pretas na tela do meu notebook, por não serem muito grandes ignorei mas agora ao ligar o computador, percebi que elas estão um pouco maiores. Seguem as fotos:

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
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    No documento que eles irão enviar por email, há uma parte que você deve explicar o problema. Mencione os dois problemas. Sobre a nota fiscal, uma cópia deve ir junto com o notebook dentro da caixa e outra irá fora da caixa.

    Sobre a primeira pergunta, coloque o problema relacionado ao monitor e mencione o problema relacionado ao teclado.
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Eu acho que o display se moveu um pouco. Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo AN515-53-58VH.
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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Eu acho que o display se moveu um pouco. Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo AN515-53-58VH.
    Opa, boa noite. Desculpe a demora, não vi quando e mail chegou. Acredito que o modelo exato seja Acer Nitro 5 AN515-54-528V
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    O seu notebook está na garantia? Eu acho que o display pode ter se movido 
    https://youtu.be/2RQMAYA2-eQ
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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    O seu notebook está na garantia? Eu acho que o display pode ter se movido 
    https://youtu.be/2RQMAYA2-eQ
    Sim, está na garantia
  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon


    1) Também tenho uma tecla solta que não decidi não pedir assistência pelo fato de usar o notebook para estudar todo dia, como vou ter que manda-lo para o concerto quero que arrumem esse problema junto ao da tela. Como faço para indicar os dois problemas?

    2) Em "Código do sistema/ Falha não há a opção de display deslocado, qual deveria marcar?

    3) Em "Documento para a garantia do equipamento" devo anexar uma foto da nota fiscal?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    Okay Obrigado!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    quando receber o notebook, poste o resultado aqui.
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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    quando receber o notebook, poste o resultado aqui.
    Recebi o computador hoje e ele veio formatado com o linux, por ser um problema de hardware achei q não precisaria perder meus dados mas como eu concordei que poderia perde-los não há muito oque se fazer. O teclado veio tudo certinho, quanto à tela, resolveram o problema das bordas pretas mas agora ele apresenta manchas quando a tela fica preta.
    Já perdi muito tempo de estudo nessa semana que fiquei sem ele e estou muito frustrado em ter que mandar de volta.



  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Não são manchas. São sangramentos de luz e isso não é exatamente um problema. Não irá prejudicar o display!
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