Touchpad ficando lento do nada - AN 515-52

lucascordeiro39
lucascordeiro39 Member Posts: 62 Troubleshooter
editado junho 2020 em Gaming - Predator e Nitro
amigos, recentemente algo tem me incomodado bastante. notei que o touchpad tem ficado "lento" do nada, bem lerdo.. e de repente volta a ficar na velocidade normal, mas pouco tempo depois fica meio lento de novo. quando eu plugo o mouse, funciona normal, mas de ontem pra hoje vem acontecendo isso no touchpad. alguem ja passou por isso e sabe como resolver?


[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia lucascordeiro39 !

    Qual modelo EXATO d seu notebook?

    Altere o plano para Alto Desempenho, desinstale a controladora CA da bateria no gerenciador de dispositivos, depois realize o reset da bateria e faça um teste.

    Processo para resetar a bateria
    1. Desconecte o adaptador de energia.
    2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
    3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
    4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
    5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.



    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • lucascordeiro39
    lucascordeiro39 Member Posts: 62 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Bom dia lucascordeiro39 !

    Qual modelo EXATO d seu notebook?

    Altere o plano para Alto Desempenho, desinstale a controladora CA da bateria no gerenciador de dispositivos, depois realize o reset da bateria e faça um teste.

    Processo para resetar a bateria
    1. Desconecte o adaptador de energia.
    2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
    3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
    4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
    5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.



    meu notebook é acer nitro 5 AN 515-52-52BW. já está em desempenho máximo. é um notebook novo, que eu não uso por mais de 2h por dia, acha mesmo que seria necessário resetar a bateria?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado junho 2020
    Você já verificou a sensibilidade aqui?

    Esse modelo tem uma função do touchpad no bios. O mesmo problema ocorre ao colocar no modo básico? Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows?
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  • lucascordeiro39
    lucascordeiro39 Member Posts: 62 Troubleshooter
    editado junho 2020
    Você já verificou a sensibilidade aqui?

    Esse modelo tem uma função do touchpad no bios. O mesmo problema ocorre ao colocar no modo básico? Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows?

    sim, está exatamente igual o seu. no modo básico nao ocorre o erro. meu pc é constantemente atualizado, sempre que tem alguma atualização eu já atualizo. faz menos de 1 dia que começou esse problema. o touchpad fica com uma sensibilidade bem lenta, depois volta ao normal e pouco tempo depois volta a ficar lento de novo. por exemplo agora, no momento que respondo isso, está normal.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado junho 2020
    Isso é completamente errado. Essas atualizações, mesmo que tenham sido bastante testada pelos usuários, pois a microsoft permite que os usuários testem novas builds antes de disponibilizarem, podem vir com muitos erros. Se o problema ocorreu ontem, tente restaurar o windows para uma data anterior ou até mesmo reinstalar o windows:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=9&t=14s
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    meu notebook é acer nitro 5 AN 515-52-52BW. já está em desempenho máximo. é um notebook novo, que eu não uso por mais de 2h por dia, acha mesmo que seria necessário resetar a bateria?
    Reset da bateria absolutamente anda tem a ver com tempo de uso.
    O procedimento apenas remove estática acumulada que pode gerar erros como esse.

    Você já verificou a sensibilidade aqui?

    Esse modelo tem uma função do touchpad no bios. O mesmo problema ocorre ao colocar no modo básico? Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows?

    sim, está exatamente igual o seu. no modo básico nao ocorre o erro. meu pc é constantemente atualizado, sempre que tem alguma atualização eu já atualizo. faz menos de 1 dia que começou esse problema. o touchpad fica com uma sensibilidade bem lenta, depois volta ao normal e pouco tempo depois volta a ficar lento de novo. por exemplo agora, no momento que respondo isso, está normal.

    "meu pc é constantemente atualizado, sempre que tem alguma atualização eu já atualizo. "
    Procedimento completamente errado.
    Toda atualização "zero day" não é estavél, sendo apenas uma base de release para que possíveis erros sejam corrigidos.
    Então deve para com tal procedimento, a nãos ser que tenha conhecimento adequado para analisar cada alteração de release.

    Está ocorrendo tano na tomada quanto somente na bateria?
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  • akittadev
    akittadev Member Posts: 7 New User
    Também estou com o mesmo problema!
  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

    Inactive

    Olá a akittadev,

    Muito obrigada por sua participação na comunidade Acer. 

    Para aumentar a visibilidade recomendamos evitar postar em publicações inativas ou solucionadas e sugerimos a abertura de uma nova publicação caso tenha dúvida. 

    Atenciosamente, 

    Acer-Ingrid


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