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Carregador desconecta sozinho em alta demanda (Nitro 5 AN515-47-R1N8)

yureiperes

Estou com esse problema já há algum tempo, mas vem se intensificando. Uso o Nitro 5 na tomada sempre, mas quando estou jogando ou fazendo alguma coisa que demanda bastante da máquina (exemplos recentes são Kingdom Come: Deliverance e Death Stranding), a fonte simplesmente desconecta sozinha depois de um tempo (faz o "bip" e apaga a luz do carregador, causando queda de performance). Se eu tiro da tomada e coloco de novo, ele reconecta, mas desliga novamente depois de alguns minutos.

Tenho notado também que o pino conector da fonte do laptop está apresentando mal contato, se eu mexo nele, fica ligando e desligando sozinho.

Isso é mais provável que seja problema na bateria, no conector do laptop, ou em algum outro componente?

Especificações:

A fonte é a original que veio com o laptop: bivolt 19.5V 11.8A 230.1W

Sistema: AMD Ryzen 5, RAM 8gb, GPU RTX 3050

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All comments

GAMING6698

É provável que seja uma fonte de alimentação ou conector defeituoso? Está na garantia? Você tem algum centro de serviço Acer perto de onde possa visitar?

yureiperes

Bom dia. A garantia já venceu e, até onde sei, não tem nenhum centro de serviço Acer na minha cidade (Curitiba). Fiz uma busca na internet por uma fonte para substituir, mas só encontrei em um lugar com as especificações que preciso. Acha perigoso comprar de terceiros?

GAMING6698

Pode ser o conector DC também, então não compre um novo carregador sem confirmar isso. Como não há centro de serviço da Acer disponível, leve a uma loja de computadores bem avaliada. Elas geralmente têm ferramentas para testar se o carregador do laptop está fornecendo voltagem suficiente e podem verificar a porta DC. Diga a eles para usar peças originais se a substituição for necessária.

Certifique-se de escolher uma loja de computadores bem avaliada, verifique avaliações no Google ou locais primeiro, pois algumas locais são ruins e podem usar peças baratas ou diagnosticar errado.

RenanVilela

Olá, boa tarde.

Pode ser que seja o pino, mas também pode ser a fonte, bem como a tomada.

Já testou em outra tomada?

O problema ocorre tão somente em jogos?

Se abrir várias abas, como por exemplo, vários vídeos em 4k, o problema ocorre?

yureiperes

Boa tarde. Até hoje só aconteceu em jogos. Vou fazer esse teste com vídeos.

Sobre as tomadas: eu testei em duas tomadas no meu quarto, que por sinal são bastante precárias. Começou a acontecer em uma, aí eu troquei e ficou um tempo normal (coisa de um ou dois meses), até que recentemente voltou a ocorrer nessa também. Vou fazer o teste em outros cômodos. Mas já adiantando, qual problema na tomada poderia estar ocasionando isso?

RenanVilela

Talvez a fiação não esteja suportando a demanda, ou algo causando instabilidade, oxidação, etc. Seria o último dos problemas, na minha opinião, mas não devemos descartar.

yureiperes

Olá, só dando uma atualização sobre este caso…

Segui seu conselho e levei o laptop em uma técnica. De fato ele estava com um problema na porta de conexão da fonte. O técnico fez o reparo, e o problema de mal contato que ele estava apresentando foi resolvido. O problema é que a desconexão repentina da fonte continua acontecendo. Ficou uns dois dias funcionando perfeitamente, aí ontem a noite aconteceu no meio de um jogo, para a minha frustração.

Uma coisa curiosa é que quando isso acontece, se eu tiro e conecto de novo a fonte pela porta do lado do laptop, o laptop nem reconhece a fonte. Mas se eu tiro da tomada e coloco de novo, ele volta a funcionar por uns 5 minutos (Faz o "bip" e acende a luz de conexão), pra logo parar novamente. Geralmente desligar tudo e esperar um tempo o resfriamento resolve o problema, mas eventualmente acontece de novo.

Um problema muito estranho, e agora que já gastei com um reparo, fico mais preocupado ainda em ter que gastar mais pra resolver esse problema.

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