Relato:
Sou usuário de um Acer Nitro ANV15-51 com BIOS Insyde V1.52 e estou enfrentando reinicializações frequentes e falhas graves.
Erros registrados
• LiveKernelEvent 193 (dxgkrnl.sys) → falha crítica no subsistema gráfico.
• BugCheck 0xA (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) → falha no gerenciador de memória, processo envolvido .
• BugCheck 0x20001 (HYPERVISOR_ERROR) → erro fatal no Hyper-V, instabilidade no hipervisor.
• BugCheck 0x50 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA) → acesso inválido à memória, apontando diretamente para (driver NVIDIA).
• Aviso de Secure Boot → certificados atualizados disponíveis, mas ainda não aplicados ao firmware.
Medidas já tomadas
• Drivers: todos atualizados (chipset, rede, áudio, GPU).
• GPU NVIDIA: desinstalada com DDU em modo de segurança e reinstalada na última versão estável (WHQL).
• BIOS: atualizada para a versão mais recente disponível (V1.52).
• Memória RAM: testada sem falhas (Windows Memory Diagnostic / MemTest86).
• Temperaturas: GPU ~56 °C, CPU ~80 °C sob carga.
• Fonte: aparentemente estável, sem quedas de energia registradas.
• Ferramentas de monitoramento: desativadas após falha envolvendo .
Situação atual
Apesar de todas as medidas, os erros persistem e variam entre falhas de driver gráfico (nvlddmkm.sys), kernel de memória e hipervisor. O sistema continua instável, reiniciando de forma inesperada.
