Nitro 5: Problema Acer USB Type-C Gen1 Dock

murilobrito

Boa noite,

Meu notebook é um Acer Nitro , fiz a compra do dock station Acer USB Type-C Gen1 Dock, liguei tudo conforme orientado no manual, ligo acessórios nas portas usb e eles funcionam normal e quando ligo meus monitores nas portas hdmi eles não estendem a imagem. Vou no gerenciador de dispositivos e ele me mostra aquele icone de que o dispositivo nao esta sendo detectado, quando clico nele informa código 43. Ja tentei inúmeras soluçoes e nao consigo resolver. Ja baixei o driver pelo site e fiz atualizaçao do firmware e do displaylink e continuo sem conseguir usar os monitores ligados no dock station.

ALGUÉM SABE ME ORIENTAR SOBRE O QUE FAZER OU SE TEM ALGUM SUPORTE DA ACER QUE CONSIGA ME RESPONDER SOBRE A COMPATIBILIDADE COM O ACER NITRO 5?

[Titulo editado para incluir o modelo do produto]

Puraw

Olá murilobrito

Nos modelos mais antigos do Nitro 5, a porta USB‑C pode não oferecer suporte a saída de vídeo (Alt‑Mode). Sem o modelo exato do seu Nitro 5, não é possível confirmar se essa função está disponível.

👉 Para verificar:

• Consulte o manual ou a página de suporte da Acer com o número de série/SNID.
• Se a porta não suportar Alt‑Mode, será necessário usar HDMI ou DisplayPort (quando disponível) para conectar um monitor externo.
• Em modelos mais recentes, o USB‑C geralmente já suporta vídeo, mas isso não se aplica automaticamente aos mais antigos.

Por favor, compartilhe o modelo completo do seu Nitro 5 para que possamos dar uma orientação precisa.