HELIOS NEO 16 PHN16-71-76PL COIL WHINE E FONTE DESCONECTANDO

Munizmau

Olá

Adquiri um notebook Acer Helios Neo 16 PHN16-71-76PL há a mais de 1 ano. Uns dois meses depois do fim da garantia ele começou a fazer um chiado de estática (Coil Whine como é conhecido) vindo de dentro. Pouco tempo depois, comecei a reparar que as vezes ao ligar ele ficava desconectando e conectando o carregador e travando muito. Neste mesmo período começaram os beeps ao ligar.

Ao ligar na bateria, nenhum dos sintomas descritos acontece.

Não testei com carregador tipo C

Costumo usar ele conectado na tomada, com a fonte original DELTA ADP-230JB D. Medi a corrente da fonte e está normal.

Não uso dispositivos conectados nos portas USB.

Ele nunca sofreu nenhum tipo de dano.

Procedimentos que já tentei, mas sem sucesso:

Atualizei os drivers Nvidia, Intel, Acer, Bios e Windows.

Resetei a Bios, desativei a otimização e a limitação de carga de 80% da bateria mas nada adianta.

Reparei que muitas pessoas em fóruns passam pro problemas parecidos, por isso venho pedir ajuda já que isso pode ser um problema crônico do modelo.

Aguardo ajuda e relato de outros com problemas semelhantes para fortalecer a causa.

Puraw

https://community.acer.com/pt/discussion/728665/helios-neo-16-phn16-71-76pl-coil-whine-e-fonte-desconectando

Olá Munizmau,

Tenho o mesmo modelo de notebook e, no meu caso, não há nenhum ruído ou coil whine.Sugiro que:

1. Não use extensões ou réguas de energia – Conecte o adaptador diretamente a uma tomada de parede devidamente aterrada.
2. Teste em outra tomada – Para descartar problemas específicos na rede elétrica do ponto atual.
3. Mitigar o coil whine – Caso a tomada permita, use um adaptador de plugue de 2 pinos e gire-o 180 graus para inverter a fase (live/hot) e o neutro na tomada. Observação: essa inversão não é possível nos Estados Unidos devido ao padrão de tomadas.