Nitro ANv15-41 Desliga ou reinicia assim que estou a jogar no geral

Juicyking · August 19

Boa noite comprei um nitro v15 com um Ryzen 5 7300hs e uma RTX 4050 em junho na PcDiga. Nos primeiros dias tudo ok, depois ele comecou a desligar do nada por causa do aquecimento, desliguei o boost do cpu nas configuracoes de energia e as temperaturas ficaram normais, mas o problema consistia, levei para arranjar.

Na loja disseram que o testaram por 2h e que mandara para a marca para ser testado e que ficou 15h ligado e nem um defeito, mas comigo e completamente o contrario, desliga basicamente ou mal comeco a jogar ou passados uns minutos.

A marca tem que se responsabilizar por vender um computador novo com defeito, coisa que nao o fizeram nem pecas trocaram. Para nao falar que muitas das vezes ele congela e vai abaixo do nada.

Estamos a falar de um computador com 2 meses, caso nao obtenha resposta da parte da Marca irei entrar por meios judiciais por venderem um produto que nao esta em condições.

Todas as drives estao updated.

Irei anexar o video em questao aqui.

eGomes · August 19

Olá @Juicyking,

Você comprou este Nitro ANV15-41 na loja oficial da Acer ou em uma revenda de terceiros?

Se eles se recusarem a prestar a você a devida assistência (reparo e/ou substituição do seu aparelho), sugiro a você abrir uma reclamação no PROCON da sua cidade ou site Reclame Aqui (no BRASIL):

https://www.reclameaqui.com.br/

Voce pode também procurar o Juizado Especial Civil, ou o Celso Russomanno da Patrulha do Consumidor (no BRASIL):

https://www.celsorussomanno.com.br/

😉👍🏻