Predator Neo 16 não liga na bateria

DRFernando
DRFernando Member Posts: 1 New User

Tenho um Predator Neo 16, com poucos meses de uso, e quando desconectado da tomada, desligado, ele não liga…..o que pode ser? Saude da bateria 100%…..

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 17,747 Trailblazer
    editado August 12

    Olá, boa tarde.

    Você já tentou desconectar a bateria e conectar novamente?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Puraw
    Puraw ACE, Member Posts: 18,729 Trailblazer

    Oi DRFernando,

    Pelo seu relato — o notebook liga só na tomada e não responde na bateria — vale a pena tentar primeiro um reset do Embedded Controller (EC). Isso pode limpar carga residual e restaurar o firmware de gerenciamento de energia.

    Passos para o EC Reset:

    1. Desligue o notebook completamente.
    2. Desconecte o adaptador de energia e todos os periféricos.
    3. Se a bateria for removível, retire‑a (caso seja interna, pule este passo).
    4. Pressione e segure o botão Power por 10–15 segundos.
    5. Reconecte o adaptador (e a bateria, se removida).
    6. Pressione o Power normalmente para ligar.

    Se ligar normalmente, teste também se passa a funcionar na bateria.Caso não resolva, o problema pode estar na placa de alimentação, bateria ou na própria placa‑mãe — aí o ideal é acionar a garantia.

    Nos avise do resultado para podermos orientar os próximos passos.